Representante atención al cliente y operador telefónico verified_user
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Felipa indumentaria
Jan 2021 - Jun 2023 (2 years 6 months)
Como representante de atención al cliente y operador telefónico, fui responsable de gestionar las consultas de los clientes, resolver problemas y proporcionar información sobre productos y servicios. Mantuve un alto nivel de satisfacción del cliente a través de una comunicación efectiva y un enfoque proactivo en la resolución de problemas. Además, utilicé Google Workspace para coordinar tareas y colaborar con otros departamentos, y Google Sheets para seguir órdenes y registrar datos de ventas, lo que mejoró la eficiencia operativa y la organización de la información. También empleé Zoho CRM para realizar un seguimiento de los clientes, gestionar seguimientos y registrar las ventas realizadas, lo que contribuyó a optimizar nuestras interacci