Soy Ingeniera Industrial con especialización en Innovación y Marketing, con una trayectoria destacada en administración, auditoría, servicio al cliente, coordinación y optimización de procesos. Mi experiencia abarca sectores como salud, finanzas y gestión documental, donde he asegurado el cumplimiento normativo, liderado auditorías y mejorado la eficiencia operativa.
En el área de servicio al cliente, he desarrollado estrategias para mejorar la experiencia del usuario, optimizando tiempos de respuesta y garantizando la calidad en la atención. He manejado procesos de facturación y auditoría de registros, logrando precisión en la verificación documental y alineación con normativas vigentes.
En auditoría y aseguramiento de calidad, he realizado análisis de cumplimiento en sistemas integrados de gestión, procesos financieros y normativas contables, asegurando la consistencia de la información y corrigiendo inconsistencias en los plazos establecidos. Mi trabajo ha contribuido a fortalecer la confiabilidad de los datos y la toma de decisiones estratégicas en diversas organizaciones.
Como coordinadora y administradora, he liderado equipos multidisciplinarios, optimizado flujos de trabajo y asegurado la ejecución eficiente de procesos operativos y estratégicos. Mi gestión ha permitido reducir tiempos de respuesta, mejorar la precisión en reportes y fortalecer la capacidad técnica de los equipos de trabajo a través de capacitaciones y asesorías.
Mi enfoque se centra en la mejora continua, el cumplimiento normativo y la optimización de procesos, asegurando resultados efectivos en cada proyecto que lidero.
