Carolina Urrego Melo Growth Manager | Enterprise Account Manager B2B | 12+ años

S

Growth Manager

Scaling.com

Jan 2025 - Jan 2026 (1 year 1 month)

Diseñe e implemente estrategias de transformación digital que optimizan procesos comerciales de principio a fin desde la adquisición de clientes hasta la postventa, asegurando eficiencia operativa y crecimiento escalable. Gestione e integre tecnologías clave como CRM, plataformas de automatización de marketing y herramientas de BI, para consolidar datos, mejorar la visibilidad del desempeño y potenciar las ventas digitales. Lidere, impulse y forme al equipo de ventas y marketing en el uso estratégico de la analítica para identificar oportunidades, mejorar resultados y acelerar el rendimiento comercial.

P

Growth Manager

Pulster IA,

Jan 2024 - Dec 2024 (1 year)

Lideré la transformación digital del proceso de ventas desde cero, integrando soluciones de automatización y tecnologías CRM/MAP. Impulsé la expansión digital en Suramérica, incrementando la cuota de mercado en 12% y generando un aumento de 40% en leads calificados. Optimicé el uso de CRM, mejorando la visibilidad del pipeline y la productividad del equipo de ventas en 25%

Enterprise Account Manager

Aivo

Jan 2021 - Jan 2024 (3 years 1 month)

Generé oportunidades comerciales en Latinoamérica mediante automatización de marketing y ventas. Gestioné una cartera de 30 clientes clave, logrando una retención del 89% y un aumento del 26% en LTV. Lideré procesos de venta de soluciones tecnológicas complejas, de principio a fin.

Entreprise Account Manager

Open English

Jul 2019 - Mar 2020 (9 months)

Lidere un proyecto nuevo, donde estructure todo el proceso de venta desde cero. Aumenté ventas en 23% mediante estrategias basadas en análisis de datos y mejora del embudo digital. Digitalicé procesos de licitación y onboarding, reduciendo el ciclo de ventas en 30%.

Coordinadora de Ventas

Comercializadora AML

May 2015 - Jul 2019 (4 years 3 months)

- Coordinadora del área de marketing Superé objetivos de ventas en 40% y reduje el ciclo de ventas en 30%. Administré una cartera de 20 cuentas postventa, con estrategias digitales de fidelización. Lidere y entrené equipos de Venta y Post-venta, mejorando las tasas de conversión en 32% con herramientas digitales.Tenía que validar proceso de acompañamiento y fidelización de Kam, con cuentas grandes yo realizaba las negociaciones y recomendaciones a nuestros clientes. Identificaba puntos de mejora en mi equipo de trabajo para lograr las metas propuestas, generando planes de acción de acuerdo a cada colaborador.

Carolina Urrego Melo

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