Carlos Polanco Administrador de empresas

R

Reservation Agent

Ring2Travel

Oct 2025 - Current (10 months)

As a Reservation Agent, I utilized ParatyWorld's systems to efficiently manage and validate hotel, travel, and tour reservations for international locations, ensuring a seamless experience for clients. I provided exceptional service in both Spanish and English, handling a high volume of reservations while upholding rigorous standards for accuracy and service quality. In addition to maintaining CRM data and monitoring performance indicators to support sales expansion plans, I collaborated with various teams to enhance customer satisfaction and refine service procedures. Furthermore, I leveraged office tools such as Slack and Google Workspace to facilitate communication and streamline workflows, contributing to a more organized and effective

T

Buyer

TIS Productions

Jun 2024 - Aug 2024 (3 months)

Gestión en la adquisición de artículos y materiales en el departamento de props para la producción de la película, asegurando la legalización y documentación de todas las compras. Asistencia en tareas logísticas y operativas en el departamento de utilería, colaborando con las unidades de producción para garantizar la disponibilidad oportuna de recursos. Además, utilicé ChatGPT para ayudarme a encontrar el prop adecuado para la producción, lo que mejoró la eficiencia en la selección de materiales y recursos necesarios. Utilicé Microsoft 365 para facilitar la legalización de las compras, asegurando que toda la documentación estuviera en orden y cumpliendo con los requisitos necesarios para el proceso de adquisición. También empleé Google Shee

Intérprete

Akorbi

Jan 2023 - Nov 2023 (11 months)

Como Intérprete, presté servicios de interpretación en español e inglés para hospitales y compañías de seguros, ayudando a superar las barreras lingüísticas y mejorando la eficacia de la comunicación en los entornos de salud. Fomenté la comprensión mutua y la empatía entre los diferentes grupos lingüísticos. Además, utilicé ChatGPT para encontrar interpretaciones precisas de jerga y palabras específicas, lo que enriqueció mi capacidad para ofrecer un servicio de interpretación más efectivo y adaptado a las necesidades de los pacientes y profesionales de la salud. También recibí formación en soporte telefónico, lo que me permitió aplicar habilidades de atención al cliente durante las interpretaciones, asegurando una comunicación fluida y efe

C

Adquisición y logística en utilería

CINECELESTE

Mar 2021 - Aug 2021 (6 months)

Administración y supervisión del presupuesto de utilería en el proyecto cinematográfico, asegurando un monitoreo y ajuste constante a lo largo del mismo. Busqué y seleccioné las opciones más rentables sin comprometer la calidad. Además, utilicé herramientas de CRM para facilitar la legalización de las compras, lo que optimizó el proceso de adquisición y garantizó el cumplimiento de las normativas necesarias.

Coordinador logístico del proyecto gestores ambientales para la paz

Universidad del Valle CO

Jul 2017 - Dec 2017 (6 months)

Fui responsable de la logística en la preparación de eventos y reuniones, así como de la gestión de estudiantes para el proyecto de gestores ambientales para la paz. Aseguré una gestión eficiente de recursos y tiempos para garantizar el éxito del proyecto, llevando a cabo una coordinación y planificación detallada de cada etapa del evento o reunión. Además, trabajé en la construcción de comunidades, organizando procesos con comunidades vulnerables para asegurar que todo se desarrollara sin contratiempos y de manera efectiva.

Administrative Director/Co-Founder

Adesso Inmobiliaria

Jul 2016 - Jan 2021 (4 years 7 months)

Como Administrador Director y Co-Fundador, apoyé al equipo en diversos aspectos como la programación, la logística, la preparación de reuniones, eventos y la gestión de las propiedades. Optimicé las operaciones mediante la gestión logística y el manejo eficaz de los recursos, facilitando una mejor comunicación al preparar las reuniones y los eventos con antelación. Implementé habilidades de reporting de datos al transformar datos dispersos sobre propiedades en visuales actualizables automáticamente, lo que redujo significativamente el tiempo de elaboración de informes y mejoró la presentación de la información ante la junta. Durante los meses con ventas en declive, utilicé mis habilidades de liderazgo para apoyar a mis compañeros de equipo,

J

Ejecutivo de cuenta

Job Agência

May 2012 - Dec 2015 (3 years 8 months)

Como Ejecutivo de cuenta, fui responsable de la gestión de cuentas de clientes, asegurando que se resolvieran problemas y consultas de manera eficiente. Mantuve una comunicación clara y efectiva con los clientes en todo momento, lo que contribuyó a una relación sólida y de confianza. Además, utilicé Canva para importar fuentes, colores e imágenes de stock aprobados por la marca, creando de 3 a 4 opciones de diseño que el equipo creativo podía refinar, lo que mejoró la presentación de nuestras propuestas y materiales de comunicación.

M

Administrador - socio

Melissa Betancourth Boutique

Dec 2007 - Apr 2012 (4 years 5 months)

Como Administrador - socio, fui responsable de la gestión financiera, llevando a cabo tareas como la contabilidad, el seguimiento de ventas, la elaboración de presupuestos y el análisis de costos para garantizar la rentabilidad de la tienda. Además, gestioné proveedores, estableciendo relaciones con proveedores de ropa y materiales, negociando términos y condiciones de compra, y coordinando la entrega de productos. Realicé un análisis de tendencias, manteniéndome al tanto de las tendencias de la moda y del comportamiento del consumidor, ajustando la oferta de la tienda en consecuencia para satisfacer las demandas del mercado. Asimismo, utilicé mis habilidades de liderazgo para motivar y preparar a los proveedores antes del lanzamiento de un

R

Administrador/Socio

Ronde Lounge

May 2006 - Dec 2007 (1 year 8 months)

Supervisar todas las actividades diarias del establecimiento, que incluyen la preparación de alimentos, atención al cliente, limpieza, mantenimiento y el cumplimiento de normas de seguridad e higiene. Control de inventario llevando un registro de alimentos, bebidas y suministros, realizar pedidos y controlar el costo de los productos para garantizar la rentabilidad del negocio. Desarrollo estratégico identificando oportunidades de crecimiento y mejora para Ronde, como la innovación de productos, la renovación del espacio e implementación de nuevas tecnologías. Además, se creó una comunidad para las comunicaciones publicitarias del sitio, alineando los gustos de los clientes con la oferta del establecimiento, lo que permitió diferenciarse de

Carlos Polanco

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