Carlos Carreon
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Growth Marketing
Mexico City, Mexico
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Growth Performance SpecialistRappiMar 2021 - Current (4 years 10 months)Diseñé estrategias de performance para incrementar la conversión de leads en productos financieros, reduciendo el CAC en un 25%. Utilicé Braze como herramienta de automatización y gestión de audiencias para enviar contenido personalizado vía email, SMS, WhatsApp y notificaciones push, según comportamiento y segmento. Implementé flujos automatizados y re-engagement para usuarios inactivos utilizando formularios dinámicos creados en Typeform, mejorando la tasa de recuperación en un 18%. Coordiné campañas multicanal alineadas entre CRM, canales pagos y equipo de producto para lograr una experiencia unificada del usuario. Enfocado en el análisis de cohortes, creé dashboards de desempeño por canal y optimicé la inversión mensual de acuerdo a ROA- Gerente Banca Digital verified_user Verified experienceBanco AztecaNov 2018 - May 2020 (1 year 7 months)Lideré el lanzamiento digital de productos clave como remesas online y préstamos personales, diseñando campañas de contenido personalizadas por canal. Coordiné una agencia externa de medios digitales para la ejecución táctica en plataformas como Google Ads, Facebook y programática. Establecí una base de datos segmentada por interés y perfil de usuario, lo que permitió realizar envíos dirigidos vía CRM, SMS y WhatsApp, optimizando la conversión en un 22%. Colaboré estrechamente con agencias de UX, desarrollo y pauta digital para asegurar que el contenido y el journey del usuario fueran consistentes y orientados a resultados. Monitoreé y optimicé KPIs clave como leads generados, tasa de conversión y CPA, además de gestionar el presupuesto
- FFreelance Marketing Consultant verified_user Verified experienceFeb 2017 - Nov 2018 (1 year 10 months)- Mercadotecnia digital, auditar resultados y objetivos, diseñar estrategias digitales y procesos, supervisar, analizar y orientar a las marcas en sus estrategias digitales a nivel local y regional. - Monitoreo de la marca en digital con distintos programas para su evaluación, definir objetivos de marketing basados en objetivos de negocio para obtener KPIs. - Desarrollo de procesos internos y externos para el departamento digital. - Generación de estrategias para medios, objetivos, marketing plan anual, etc. - Monitoreo y apoyo a las diferentes agencias con las que trabaja la marca, supervisión, optimización, gestión y seguimiento para que cumplan los KPIS definidos y se encuentren alineadas a la marca. - SEO, medios digitales, social
- Mercadotecnia Digital verified_user Verified experienceLacosteJan 2016 - Dec 2016 (1 year)Administré el contenido del programa de lealtad, actualizando semanalmente banners, emails y contenido en sitio web. Implementé una herramienta de Social Listening para adaptar contenido en función del buzz y mejorar el engagement en redes sociales. Coordiné campañas de contenido estacional (back to school, rebajas, lanzamientos de colección), asegurando consistencia entre CRM, sitio y redes. Además, utilicé mis habilidades de edición de video para crear contenido digital, incluyendo videos provenientes de Francia y otros diseñados específicamente para el equipo de ventas, lo que enriqueció nuestras estrategias de marketing y comunicación.
- NGerente de MercadotecniaNeodigital MXJan 2014 - Jan 2016 (2 years 1 month)- Responsabilidades creación de cartera de clientes, generación de estrategia y briefing. - Desarrollo de páginas web. - SEO / SEM. - Diseño. - CRM / programas de lealtad. - Gestión de redes sociales y creación de contenido. - Además, como Gerente de Cuentas Clave, supervisé las necesidades de diversos clientes y entregué informes de rendimiento de campañas para determinar si era necesario un cambio en la estrategia o para demostrar la dirección positiva que estaban tomando sus campañas. - La prospección a través de llamadas en frío fue esencial para contactar a clientes potenciales; construí una base de datos de contactos para ofrecer los servicios de la agencia e identificar a los tomadores de decisiones adecuados para abordar y, en
- Ejecutivo de Preventa e InvestigaciónTerra NetworksFeb 2010 - Jan 2014 (4 years)- Responsabilidades que tenía a mi cargo eran el desarrollo de estrategias comerciales que apoyaran al equipo de ventas a lograr sus metas. - Integración de las 3 diferentes líneas de negocio (mobile, DOOH y portal). - Relación con los diferentes socios comerciales reportando sus visitas y oportunidades de negocio. - A su vez, relación con las diferentes áreas de la organización para apoyarlos en actividades 360 que ayudara a incrementar las visitas y fidelización de los usuarios del portal. - Utilicé Google Analytics para implementar herramientas de medición que permitieran rastrear usuarios únicos, visitas y acciones, lo que facilitó la comparación de estas métricas con los resultados generados a través del portal, proporcionando así
- SBecario mercadotecniaSpace ConsultoresJan 2007 - Dec 2008 (2 years)- Logística de eventos y desarrollo de los mismos, contacto con proveedores, apoyo en presentaciones y levantamientos
Education
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- CScrum Product Owner Certified (SPOC)CertJoin LATAMJul 2020
- UX researchPlatziMar 2020
- ScrumQualtopAug 2016
- LEM, MercadotecniaTecnologico de MonterreyJan 2004 - Jan 2008 (4 years 1 month)