Carlos Alfredo Rivera Solis

I

Jefe Logística y Bodega.

Isolatot S.A.

Apr 2023 - May 2024 (1 year 2 months)

• Supervisé de Operaciones Logística de flota propia y tercerizada. • Definí y monitoreé indicadores clave de desempeño (KPIs), logrando mejoras significativas en la eficiencia y reducción de costos. • Aseguré el cumplimiento de normativas y regulaciones BPM, implementando políticas de seguridad que redujeron los incidentes en un 20%. • Supervisé el control y la optimización de inventarios, logrando una precisión del 80% en los registros de inventario. • Controlé inventarios y aprovisionamiento para la venta de las líneas químicos de limpieza, implementos de control de plagas, fundas plásticas y productos cosméticos en perchas. • Supervisión y control remoto de Bodegas Durán (custodia de importaciones y productos de baja rotación). •

D

Analista Comercial.

DIDELPA S.A.

Dec 2022 - Apr 2023 (5 months)

• Colaboré en la negociación con proveedores en temas de precios, promocionales, condiciones de pago y plazos de entrega, garantizando una óptima relación costo beneficio. • Desarrollé de estrategias de precios y promociones competitivas en función del análisis del mercado, contribuyendo a la rentabilidad de la categoría. • Coordiné con el equipo de marketing la creación y ejecución de campañas promocionales, enfocadas en incrementar la venta de productos de pañalera y fidelizar clientes. • Realicé investigaciones de mercado mediante visitas a competidores y sus redes sociales para identificar nuevas oportunidades de productos y tendencias de consumo, permitiendo a la empresa adaptarse a las necesidades del mercado. • Di soporte a tien

N

Jefe de Producto.

NextGen S.A.

Oct 2021 - Sep 2022 (1 year)

Adjusted pricing strategies, increasing product adoption by 20% and profitability by 15%. Coordinated with IT, marketing, and support teams, achieving a 98% customer satisfaction rate and timely project deliveries. Collaborated with crucial clients, improving invoicing accuracy by 25% and gathering feedback for product improvements. Led tax compliance initiatives, achieving 100% compliance and reducing tax-related issues by 10%. Virtual conferences with prospected clients, schedule calls when clients had questions about the system

I

Jefe Administrativo Comercial Auditor Interno.

Isolatot S.A.

Jun 2020 - Oct 2021 (1 year 5 months)

• Gestioné y motivé al equipo de servicio al cliente SAC, logrando un aumento del 15% en las ventas anuales y fidelización, ya que en cada visita identificaban nuevas necesidades del cliente. • Implementé manuales de procedimientos de control de calidad, producción, bodega, ventas y cobranzas asegurando el cumplimiento de los estándares. • Coordiné auditorías internas y externas, mejorando el cumplimiento de las normas de calidad y BPM. • Planifiqué y gestioné actividades logísticas liderando las reuniones de las áreas de Ventas, Producción, Calidad y Bodega, optimizando rutas de transporte y reduciendo costos. • Establecí y mantuve relaciones con proveedores logísticos, negociando contratos favorables. • Monitoreé envíos y resolví in

C

Coordinador de Complejo Judicial.

Consejo de la Judicatura de Santa Elena

Nov 2016 - May 2020 (3 years 7 months)

• Coordiné las operaciones administrativas diarias de las unidades judiciales (Penal, Familia, Violencia, Civil, Tribunal y Salas de Corte Provincial), asegurando la eficiencia en los procesos internos y el cumplimiento de los plazos procesales. • Dirigí y supervisé al equipo administrativo, proporcionando capacitación, asignando tareas y evaluando el desempeño para mantener altos niveles de productividad y servicio para poner al día los procesos retrasados de administraciones anteriores • Aseguré el seguimiento de los procedimientos administrativos que mejoraron la eficiencia operativa y la calidad del servicio ofrecido por las unidades judiciales y de los equipos de trabajo de Juez-Secretaría-Ayudante Judicial. • Coordiné la gestión y

C

Analista 2 Provincial.

Consejo de la Judicatura de

Nov 2015 - Jun 2016 (8 months)

• Elaboré, revisé y consolidé indicadores mensuales de desempeño de las Unidades Judiciales de la provincia. • Di seguimiento y justificación de las metas Programación Anual De La Política Pública (PAPP) de la Unidad. • Ejecuté las recomendaciones técnicas relacionadas con las actividades de las Unidades Judiciales.

C

Coordinador de Unidad Judicial.

Consejo de la Judicatura del Guayas

Jan 2015 - Oct 2015 (10 months)

• Organicé la gestión administrativa y logística de la Unidad Judicial Penal Norte 2, aplicando políticas operativas, normas y procedimientos derivados de la Dirección Provincial, mejorando la eficiencia en un 20%. • Coordiné las operaciones administrativas diarias de la unidad judicial, asegurando la eficiencia en los procesos internos y el cumplimiento de los plazos procesales. • Supervisé al equipo administrativo, asignando tareas y evaluando el desempeño para mantener altos niveles de productividad y servicio para poner al día los procesos retrasados de administraciones anteriores. • Controlé las emisiones y devoluciones de depósitos judiciales y consignaciones. • Atendí reclamos y requerimientos formulados por los usuarios. • Ges

C

Asistente Administrativo

Consejo de la Judicatura del Guayas

Jul 2014 - Dec 2014 (6 months)

• Gestioné el control estadístico y organizativo del Proyecto Ventanilla Universal en la provincia del Guayas, mejorando los tiempos de atención al usuario en un 25%. • Coordiné la entrega y seguimiento de insumos y equipos, asegurando que todas las Salas de la Corte Provincial del Guayas contaran con los recursos necesarios para operar de manera eficiente. • Supervisé la atención a reclamos y solicitudes de los usuarios, mejorando la satisfacción general y reduciendo los tiempos de respuesta.

E

Asistente de Planificación y Operaciones.

EMSASwissport

Jan 2011 - Jun 2014 (3 years 6 months)

• Reemplacé ocasionalmente al Jefe de Rampa, gestionando operaciones críticas y liderando un equipo de 140 empleados directos y 50 indirectos. • Procesé la facturación, Control Caja Chica, verificación de ordenes de trabajo. • Colaboré en la identificación y ejecución de mejoras en los procesos de operación de rampa, reduciendo tiempos de respuesta y aumentando la eficiencia general mediante reuniones de Análisis de causa raíz. • Preparé y gestioné los cronogramas de turnos y asignaciones del personal operativo, optimizando la disponibilidad de recursos en función de la demanda y horarios de vuelo. (Plantilla de 140 a cargo directo y 50 indirectos) • Optimicé la planificación de turnos y asignaciones del personal, lo que redujo los tie

N

Servicio al Cliente Guayaquil.

Nihon Kenko del Ecuador C. Ltda.

Oct 2009 - Jun 2010 (9 months)

• Coordiné eventos y seminarios para clientes, aumentando la participación y satisfacción en un 10%. • Supervisé el seguimiento de pagos y la logística de pedidos, asegurando la entrega oportuna de productos y manteniendo altos niveles de satisfacción del cliente. • Implementé mejoras en los procesos internos mediante reuniones de retroalimentación con los líderes de línea.

O

Vendedor, Telemercadeo.

Orbistel

Aug 2009 - Oct 2009 (3 months)

• Campaña Bilingüe Online Business Listings. • Superé consistentemente las metas de ventas de espacios publicitarios en inglés para una campaña bilingüe de listados comerciales online. • Coordiné con el departamento de verificación para asegurar la calidad y cumplimiento de las ventas realizadas.

R

Servicio al Cliente, Área de Proyectos.

Rooftec Ecuador S. A.

Apr 2009 - Jun 2009 (3 months)

• Coordiné los pedidos entre los departamentos de Finanzas, Proyectos, Comercial, Producción y Logística, asegurando la correcta gestión de los recursos y tiempos de entrega. • Elaboré reportes de ventas y coordiné reuniones de retroalimentación para mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia interna.

C

Asesor Financiero, Área de Crédito.

Centro de Promoción y Empleo Para El Sector Informal Urbano.

Oct 2008 - Mar 2009 (6 months)

• Capté nuevos prestamistas y aumenté la cartera de clientes en un 15%, asegurando un crecimiento sostenible de las operaciones de crédito. • Realicé seguimiento del estado de pagos y viajes para la colocación de cartera, garantizando la fidelización

Carlos Alfredo Rivera Solis

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Carlos's behavioral traits
Carlos's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.