Carlos Alfonso Martinez Chavez Commercial Coordinator

T

Team leader comercial

Mar 2024 - Oct 2024 (8 months)

• Gestioné estrategias de ventas para productos intangibles mediante telegestión comercial y servicios postventa. • Diseñé e implementé estrategias para alcanzar y superar objetivos de ventas. • Supervisé la gestión de tickets de servicio y la resolución de PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias), garantizando la satisfacción del cliente.

D

Coordinador comercial

Dimis Adventure Barranquilla

Sep 2022 - Feb 2024 (1 year 6 months)

• Dirigí operaciones comerciales, supervisé puntos de venta y desarrollé estrategias de mercado para impulsar el crecimiento del negocio. • Monitoreé indicadores clave de desempeño (KPI) y proporcioné análisis de rendimiento para la mejora continua. • Gestioné presupuestos mensuales, elaboré informes y presenté resultados a las partes interesadas. • Utilicé herramientas como Excel, CRM y SAP para optimizar operaciones y toma de decisiones.

C

Coordinador de desarrollo del negocio

Mar 2022 - Aug 2022 (6 months)

• Brindé asesoría integral en productos financieros, especializándome en créditos de consumo e hipotecarios. • Realicé visitas empresariales y actividades promocionales para generar prospectos y cerrar ventas. • Gestioné interacciones con clientes a través de canales virtuales y presenciales, asegurando una excelente calidad de servicio.

A

Asesor comercial y servicio al cliente

Nov 2019 - Mar 2022 (2 years 5 months)

Brindé asesoría integral en productos financieros, especializándome en créditos de consumo e hipotecarios. • Realicé visitas empresariales y actividades promocionales para generar prospectos y cerrar ventas. • Gestioné interacciones con clientes a través de canales virtuales y presenciales, asegurando una excelente calidad de servicio.

G

Supervisor de operaciones comerciales

Grupo Viatek

Feb 2018 - Aug 2018 (7 months)

Planificación y ejecución del proyecto, Gestión de productos en stands, Seguimiento de ventas, Supervisar y liderar equipos multidisciplinarios asignados al proyecto (internos y externos) Identificar y abordar los problemas que puedan surgir durante la ejecución del proyecto. Colaborar con diferentes departamentos para garantizar la integración eficiente de las actividades del proyecto, Evaluación y mejora continua

C

Coordinador de cobranzas

Convenir SAS

Feb 2014 - Dec 2017 (3 years 11 months)

Coordinación de gestión y administración de cartera del Banco Citibank, Planificación de estrategias de cobranza, Supervisión del equipo de cobranzas, Evaluar la capacidad de pago y establecer planes de pago adecuados, Comunicación con clientes, Reportes y análisis de rendimiento, Colaborar con el departamento de ventas para comprender las condiciones de venta y establecer políticas de crédito, Identificar y abordar problemas recurrentes en el proceso de cobranza.

Carlos Alfonso Martinez Chavez

About

Detail

Timeline

Résumé