Aurea Elena Gómez

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Asistente administrativo | Atención al Cliente | Soporte Técnico | Comunicación y Organización Remota
Callao, Callao Region, Peru

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Job

Résumé


Jobs verified_user 0% verified
  • J
    SOPORTE TECNICO NIVEL 1/ Remote Support Specialist Level 1 public Remote experience
    Jelaf Integradores SRL
    Mar 2025 - Oct 2025 (8 months)
  • k
    appointment setter
    krezcamos
    May 2024 - Jul 2024 (3 months)
    generar conexiones mediante IG, promover info productos, seguimiento a las mensajes enviados,linktree, canvas
  • Academia Raul Luna
    Appointment Service, Remoto
    Academia Raul Luna
    Apr 2023 - Jul 2023 (4 months)
    - Appointment Service Contacto a participantes hispanohablantes de la academia de bienes y raíces USA. - Seguimiento por venta, reclutamiento de talento mediante llamadas y tests aplicados, uso de herramientas como DialPad, reuniones por zoom, base de datos de google sheets
  • C
    Analista telecobranza/ televentas
    CORPORACIÓN VIVAMOS HUMANOS
    May 2019 - Mar 2023 (3 years 11 months)
    - Elaboración de facturas, guías de despacho con documentación requerida, estados de cuenta, envío y recepción de valijas, elaboración de pases de salida, notas de despacho, elaboración de retiro de mercancía. - Trato con choferes, manejo de profit, internet, powerpoint y Excel. Apoyo en el área de ventas y telemarketing de la empresa de hermana de la corporación, panificadora de pan árabe "Pan Piter" (consumo masivo) whatsapp business - Realizando captación de clientes, cobranza vía telefónica, atención al cliente presencial,
  • P
    Teleoperadora
    Promotora Tántalo, C.A.
    Apr 2016 - Oct 2016 (7 months)
    - Telemarketing, atención al cliente, llamadas: outband –inband con el uso del sistema, hubspot, BRIA, ofertar producto financiero de empresa crediticia en el exterior indicando: beneficios, plazos de pago, estados de cuenta
  • C
    Analista call center servicio tecnico
    Corporacion Robles C.A
    Nov 2013 - Jun 2023 (9 years 8 months)
    - Monitoreo de la reparación por parte de talleres (servicio técnico) y despacho de repuestos. - Atención al consumidor final, activaciones de garantías, monitoreo de guías enviadas y recibidas por el grupo Zoom, atención a vendedores, atención a talleres y comercios, archivar, manejo de Excel, Word, internet y WhatsApp Business. - Además, redireccioné las consultas al área de ventas, utilizando habilidades de persuasión para convencer a los clientes sobre las opciones disponibles, lo que mejoró la satisfacción del cliente y optimizó el flujo de trabajo entre departamentos.
  • D
    Secretaria de la unidad
    Distribuidora wg c.a.
    Apr 2013 - Aug 2013 (5 months)
    - Archivo de facturas, atención al cliente, ingreso a sistema de pedidos, endoso de cheques, control de cheques devueltos. - Control de depósitos realizados, organización de documentos, manejo de excel, manejo de fotocopiadora.
  • A
    teleoperadora/ analista chevy plan
    Atento Venezuela S.A
    Oct 2006 - Feb 2013 (6 years 5 months)
    elaboracion de reportes por error en cobros,analisis de saldo,status de entrega de vehiculos,llamadas outbands,Realizar cambios de direcciones , Actualizar y verificar datos, Monitoreo y control de llamadas, asesoria a concecionarios por la linea 0500chevypl, atención a los asociados chevyplan 0800chevypl,encuestas de satisfaccion con el servicio y entrega de vehiculos,dominio de trabajo bajo presion, recepcion de fax,manejo de herramientas administrativas,internet , microsoft officce, newcom,siebel 7.0, oracle