Carlos Arenas
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Business Development Manager
Mexico City, Mexico
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- CInside Sales Manager - LATAMClearSaleJan 2022 - Current (3 years 5 months)- ClearSale es una empresa global líder en la protección de fraude en eCommerce y en soluciones de prevención. -Nuestra experiencia habla por si sola: 20+ años en el mercado, 99% en retención de clientes, y más de 5,000 clientes aceptando transacciones a diario en más de 150 países en el mundo. -Nuestras soluciones innovadoras anti-fraude combinan el poder de Aprendizaje de Máquina (ML) e Inteligencia Artificial (AI) con la experiencia de revisiones avanzadas para ofrecer una conveniente, a bajo costo y altamente precisa solución de gestión de fraude. Te ofrecemos la libertad de vender, liberándote de las "cadenas" de fraude.
- SHead of Sales - LATAM & SpainSimla.com en españolJan 2021 - Jan 2022 (1 year 1 month)- Responsable comercial y administrativo de clientes nuevos, así como partners de negocio para comercializar el CRM. - Procesamiento de leads mediante campañas de mkt digital. - Demostraciones del sistema para clientes B2B en Latinoamérica.
- GConsultor de Inversión InmobiliariaGrupo OrveOct 2020 - Sep 2021 (1 year)
- MFounder & CEOMADIEJun 2020 - May 2022 (2 years)
Gerente Nacional de Canales y AlianzasCarvajal Tecnología y ServiciosFeb 2020 - Jan 2021 (1 year)- Responsable comercial y administrativo de Partners, así como de la creación y desarrollo de Alianzas comerciales y tecnológicas - Diseño e implementación de estrategias comerciales para crecimiento horizontal y vertical a Nivel Nacional • Generación de leads para distintas áreas comerciales de la compañía • Seguimiento de Pipeline y Forecast por Canal y Alianza • Capacitación Comercial para Partners junto con el equipo de Preventa y Producto • Orientación hacia el cliente, monitorear y evaluar los niveles de servicios en las distintas fases del proceso de ventas, Pre, durante y Post venta • Generación de Relaciones Comerciales de largo plazo y alto nivel- PGerente Comercial RegionalPret Communique S.A. de C.V.Jan 2019 - Jan 2020 (1 year 1 month)- Responsable de la comercialización de planes de telefonía celular AT&T en 15 unidades de negocio - Tiendas (retail), mercado empresarial y modelo híbrido telemarketing. - Equipo de trabajo de 80 colaboradores - Gerentes, Subgerentes y Ejecutivos de Venta - Presupuesto anual de 70 MDP
- Gerente comercialUniversidad del Valle de MéxicoOct 2017 - Dec 2018 (1 year 3 months)- Desarrollar estrategias comerciales para el logro de objetivos, potenciar las aptitudes de los asesores a cargo, seguimiento de KPI'S, cierre de negociaciones. - Conocimiento y manejo de indicadores de gestión institucional (score de precios, de BD y de productividad individual) ya que esto me permite desarrollar estrategias orientadas al cumplimiento de los objetivos. - Orientación hacia el cliente, monitorear y evaluar los niveles de servicios en las distintas fases del proceso de ventas, Pre, durante y Post venta, así como niveles de servicio establecidos antes, durante y posterior al cierre del ciclo escolar. • Responsable del cumplimiento de los objetivos de negocio (nuevo ingreso y precio), a través de la correcta ejecución de los m
- EGerente de CEDISEmbotelladora MayolDec 2016 - Sep 2017 (10 months)- Lograr la mejor y mayor distribución de productos refrescantes (aguas y refrescos) en la región para 700,000 habitantes. Dirigir, coordinar, capacitar y desarrollar a un equipo de preventas, vendedores y almacenistas. - Coordinar los Canales de Detalle y Medio Mayoreo. Ejecutar negociaciones en cada uno de los canales, así como coordinar y supervisar campañas de Trade Marketing para la introducción de nuevas marcas. - Administración y control de presupuesto para una óptima rentabilidad.
- Gerente de ventas telemarketingBanamexOct 2015 - Jun 2016 (9 months)- Capacidad de trabajo de 50 a 400 estaciones de trabajo por cada Call Center. Incremente la participación total del canal TMK en colocación de Crédito Hipotecario de un 12% a un 25% en tan sólo 3 meses. - Optimización de Procesos, Capacitación y Coaching en Call Centers que trabajan campañas de venta de Productos de Valor Agregado y Tarjetas de Crédito para Banamex (Ciudad de México, Guadalajara, Aguascalientes y León). - Análisis y reporte de indicadores de venta. Administración y control de presupuesto (8 mdp Mensuales). Diseñe el sistema de medición de resultados dividido por Sites en cada Call Center para Ciudad de México, Guadalajara, Aguascalientes y León; generando un aumento en la productividad del 10%.
- Ejecutivo de cuenta - recuperacionesSKY MexicoOct 2014 - Oct 2015 (1 year 1 month)- Análisis y reporte de indicadores de reactivación de cuentas y recuperación de equipos. Capacidad de trabajo de 20 a 100 estaciones de trabajo por cada despacho jurídico. - Optimización de Procesos, Capacitación y Coaching en Despachos Jurídicos que trabajan para SKY México (Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Mérida y Cancún). - Siempre estar en los 3 primeros lugares del Ranking de Despachos Jurídicos cumpliendo los siguientes porcentajes en reactivaciones: o 60 días de mora: 35 % de reactivación o 90 días de mora: 28 % de reactivación o 150 días de mora • Diseñe el sistema de medición de resultados hacia Ejecutivos de Cuenta – Recuperaciones; consiguiendo la implementación de bonos de cumplimiento mensuales.
- NSupervisor de cobranzaNextel de MéxicoAug 2012 - Jul 2014 (2 years)- Teniendo como meta 1.25 mdp mensuales, siempre conseguí estar en al menos el 80% de la recuperación de cartera vencida (1 mdp mensual). - Negociación con clientes para realizar el pago de deuda entre 30 y 90 días de mora. Realizar reportes diarios, semanales y mensuales de recuperación. - Implemente el sistema de monitoreo y calidad a agentes telefónicos, primero en el área de ventas, después replicándolo en cobranza, aumentando la productividad de los agentes telefónicos en un 15%. Supervisar y capacitar a equipo de trabajo de 25 personas. Capacitación a ejecutivos especializados de manera presencial en Tijuana, León y Ciudad Juárez, con lo que en tan solo 9 meses se logró migrar a todos los clientes de una plataforma 2G a una 3G (Evol
- Scholar - corporate meetings & events latinamericaProcter & GambleJul 2011 - Jun 2012 (1 year)- Implementación de tarjeta corporativa de eventos en Latinoamérica generando 1 mdd de ahorro. - Negociación con hoteles, agencias de eventos y aerolíneas para establecer tarifas preferenciales. - Negociación con proveedores para eventos de la compañía. Realizar reportes mensuales de ahorros conseguidos.
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- IMaestría en Alta Dirección e Inteligencia Estratégica, Desarrollo del talentoIEU UniversidadJan 2015 - Jan 2017 (2 years 1 month)
- ILicenciatura en Relaciones Comerciales, Trade & MarketingInstituto Polit'cnico NacionalJan 2006 - Jan 2012 (6 years 1 month)