Angela Saavedra

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Gerente Regional de Auditoría Interna
Bogotá, Bogota, Colombia

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  • A
    INTERNAL AUDIT MANAGER
    AMÉRICAS INCHCAPE
    Jan 2023 - Current (2 years 5 months)
    Colaboro estrechamente con múltiples partes interesadas y proveedores de aseguramiento en toda la región, en especial con 10 paises de responsabilidad directa más lo que determine el grupo. Desarrollo de relaciones profundas y duraderas con las partes interesadas actuando como un socio comercial que brinda asesoramiento sobre controles financieros, operativos, de cumplimiento y tecnológicos, manteniendo un conocimiento de los requisitos regulatorios y las ofertas comerciales de Inchcape. Gestiono múltiples prioridades, incluida la dirección de investigaciones y la interacción con las partes interesadas sénior en todo el equipo regional.
  • Imcruz
    GERENTE CONTRALOR
    Imcruz
    Jan 2020 - Jan 2023 (3 years 1 month)
    Miembro de comité ejecutivo encargado de dirigir el proceso de auditoría, evaluando y asesorando en materia de control interno y gestión de riesgos, asegurando cumplimiento de normativas externas, políticas internas y del código de ética, así como la investigación de denuncias contribuyendo con la disponibilidad de información financiera confiable, y la efectividad y eficiencia de las operaciones, en el marco de los objetivos estratégicos. Dirección de auditorías regionales (4 países) con exitosos resultados del alto impacto que contribuyeron a la mejoría de procesos de recall, servicio al cliente, servicio de postventa en talleres, crédito y cartera, entre otros. Contribuí al monitoreo de los riesgos de entorno en Bolivia, que facilitaron
  • D
    GERENTE CONTRALOR DERCO COLOMBIA
    DERCO
    Sep 2017 - Jun 2020 (2 years 10 months)
    Desarrollé las mismas labores que en Imcruz, adicionalmente ejercí como oficial de cumplimiento de Lavado de activos y Financiamiento de Terrorismo. Por los excelentes resultados del equipo se me ofreció la Gerencia de Contraloría de Bolivia al ser el reto de un país de mayor facturación para el grupo. En paralelo tambien desempeñé el cargo de oficial de cumplimiento SARLAFT, asegurando el cumplimiento normativo vigente.
  • Telecomunicaciones de Bogotá ETB
    Directora de Auditoria e Infraestructura y TI
    Telecomunicaciones de Bogotá ETB
    Feb 2017 - Aug 2017 (7 months)
    Experta en regulación y validación de cumplimento de comunicaciones fijas y móviles para certificaciones de entidades regulatrias y estatales, fundamental para asesorar y prevenir por imcumplimiento grandes multas que tendría que asumir la empresa. Se identificaron las zonas de redes fijas de mayor fraude en el país con grandes perdidas en facturación. Tambien se tomaron acciones de ahorro por el resultado de la auditoría en los procesos de soportes de servicios de TI con contratos millonarios sin resultados.
  • Avantel SAS
    Director de Auditoría
    Avantel SAS
    Oct 2013 - Aug 2016 (2 years 11 months)
    Direccion de equipos con resultados exitosos como entrega de análisis de auditorías permitiendo grandes ahorros a la empresa, un ejemplo con el pago desproporcionando y sin fundamentar por el pago de comisiones comerciales. Con el equipo de fraude se lograron identificar grupos delincuenciales que defraudaron a la empresa con cientos de teléfonos celulares.
  • Claro Colombia
    Jefe de Auditoría
    Claro Colombia
    May 2010 - Oct 2013 (3 years 6 months)
    Dirección de auditorías, aseguramiento de cumplimiento de certificaciones regulatorias, auditorias al sistema SOX al ser empresa cotizante en bolsa de Nueva York.
  • CLARO
    SUPERVISOR DE SOPORTE DE SERVICIO AL CLIENTE
    CLARO
    Jan 2007 - Jan 2010 (3 years 1 month)
    Dirección de grandes equipos de trabajo para call center, aseguramiento de KPI de calidad, productividad y servicio. Interventoría de contratos con terceros y presentación de informes de cumplimiento.
  • O
    COORDINADOR INTERNET TELEFONICA TELECOM
    Outsourcing SAS BIC
    Jul 2005 - May 2007 (1 year 11 months)
    •Administrar grupos de trabajo de call center de ventas, atención y soporte técnico de productos de Internet y Televisión para Telefónica Telecom. •Responsable del control de indicadores contractuales en la operación. •Monitoreo de trafico entrante (en tiempo real) control de indicadores de calidad. •Soy la persona responsable del montaje de la línea piloto para el pre lanzamiento nacional producto DTH (TV dIgital), de Telefónica Telecom y posteriormente para la consolidación de la misma cuando el producto se lanzo oficialmente.
  • S
    HELP DESK
    Sitel Colombia
    May 2004 - Jul 2005 (1 year 3 months)
    •Atención al cliente brindando soporte técnico de Internet. •Helpdesk a nivel corporativo en transmisión de datos. Campaña Internet Telecom Colombia
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  • M
    Conferencia, Excelencia en control interno
    Marcus Evans México
    Apr 2019
  • U
    Diplomatura, Administración y gestión de empresas, general
    UniversidaddeLaSabana
    Aug 2018 - Nov 2018 (4 months)
  • Cámara de comercio de Bogotá
    Auditoría Forense, Auditoría
    Cámara de comercio de Bogotá
    Nov 2017
  • U
    ESPECIALISTA EN ALTA GERENCIA, Business Administration and Management, General
    UniversidadMilitarNuevaGranada|Febrerode2012-Noviembrede2019
    Jan 2011 - Jan 2012 (1 year 1 month)
  • C
    Gestion estratégica de riesgos empresariales, Business Administration and Management, General
    CDA Consultores de riesgo
    Jan 2011
  • Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    INGENIERA DE SISTEMAS, Computer Engineering
    Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    Jan 2004 - Jan 2009 (5 years 1 month)
  • Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    DIPLOMADO EN PSICOLOGIA EMPRESARIAL, Business Administration and Management, General
    Corporación Unificada Nacional de Educación Superior CUN
    Jan 2002
  • U
    del Riesgo de lavado
    UniversidaddeLaSabana
    Jan 2019 - Jun 2019 (6 months)
Awards verified_user 0% verified
  • T
    Mejor Supervisor de Servicio al Cliente en Call Center Telmex 2008
    TELMEX COLOMBIA
    Oct 2008
    Recibí el premio como mejor Supervisor de Servicio al Cliente en el Call Center de Telmex 2008, como resultado de los más destacados indicadores en servicio al cliente presentados durante el transcurso del año.