Andrés Ricardo Herrera Dolande

B

Catalyst

BDC Catalysts - Tellex Group,

Aug 2025 - Dec 2025 (5 months)

T

Director Logística - Accionista

Transportes y Servicios Super, C.A.

Jan 2007 - Jun 2022 (15 years 6 months)

Como Director de Logística - Accionista, he liderado la estrategia logística de la empresa, asegurando la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. He supervisado la gestión de negocios y optimizado procesos utilizando Microsoft Excel para el análisis de datos y la toma de decisiones informadas. Además, he manejado la programación de citas y la atención al cliente, estableciendo un enfoque proactivo para garantizar que se cumplan las expectativas de los clientes. Para facilitar estas tareas, he utilizado herramientas como Google Workspace y Microsoft Office, lo que ha permitido una mejor organización y seguimiento de las actividades logísticas. También he implementado herramientas de CRM para mejorar la gestión de relaciones con l

D

Auditor de Ventas.

DaimlerChrysler Services LLC.

Jun 2005 - Jul 2006 (1 year 2 months)

Como Auditor de Ventas, fui responsable de supervisar y optimizar los procesos de ventas, asegurando la precisión en el seguimiento de tareas y la gestión de datos. Utilicé herramientas de CRM para mejorar la gestión de relaciones con los clientes y facilitar la automatización de ventas, lo que resultó en una mayor eficiencia en las operaciones de ventas. Además, implementé estrategias de generación de leads y negociaciones de ventas, utilizando Google Workspace y Google Sheets para el análisis de datos y la elaboración de informes. Aunque el uso de herramientas como Calendly y GoHighLevel (GHL) no era el enfoque principal, su supervisión fue esencial para garantizar una integración fluida con otros sistemas de CRM, mejorando así la organiz

R

Representante Comercial.

Jun 2004 - Jul 2005 (1 year 2 months)

Como Representante Comercial, fui responsable de gestionar las relaciones con los clientes, asegurando un servicio excepcional y un seguimiento efectivo de las tareas. Utilicé herramientas de CRM para optimizar la gestión de clientes y mejorar las operaciones de ventas, lo que incluyó la generación de leads y la programación de citas. Además, realicé llamadas salientes y proporcioné soporte técnico, lo que contribuyó a una experiencia de cliente más fluida. Aunque la integración de API no era parte de mis responsabilidades directas, utilicé habilidades de análisis de datos para combinar información de diversas fuentes, como Excel y SAP, lo que mejoró significativamente nuestras estrategias de ventas y permitió un seguimiento más preciso de

C

Ejecutivo de Ventas

Concesionarios Mercedes Benz de Venezuela

Oct 2003 - Jul 2004 (10 months)

v

Pasante de Administración

venezuela

Feb 2002 - Feb 2003 (1 year 1 month)

D

Agente Inmobiliario

Doctora Dolande Vende

Jan 1998 - Oct 2002 (4 years 10 months)

Andrés Ricardo Herrera Dolande

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