Andres David Medina

Ingeniero en Computación bilingüe con una trayectoria sólida que integra el soporte técnico avanzado con la optimización de operaciones logísticas. Especialista en la gestión de servicios de asistencia en tiempo real, con un enfoque basado en datos para la reducción de costos y la mejora de tiempos de respuesta (ETA). Experto en resolución de fallas complejas (Troubleshooting), administración de redes y servicios AD/DS. Capacidad probada para operar bajo presión en entornos críticos, garantizando la continuidad del negocio y la satisfacción del cliente.