Profesional en QA y soporte TI, tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información y actualmente en último semestre de Ingeniería de Software, con experiencia en aseguramiento de calidad, validación de sistemas y soporte a usuarios en entornos web y móviles.
Cuento con experiencia en pruebas manuales, gestión de incidencias, validación de APIs y bases de datos, enfocado en mejorar la calidad del producto y la experiencia del usuario. Me destaco por mi comunicación clara, empatía y capacidad para resolver problemas, lo que me permite interactuar eficazmente tanto con equipos técnicos como con usuarios finales.
He trabajado bajo metodologías ágiles (Scrum), participando en la documentación de requerimientos, ejecución de pruebas y seguimiento de errores. Actualmente, estoy orientando mi perfil hacia roles de QA, soporte técnico avanzado o Customer Success, con proyección a seguir creciendo como ingeniero de software.
