Andrea Carolina Vargas Valero

Andrea Carolina Vargas Valero

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Cali, Valle del Cauca, Colombia
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Résumé

Jobs verified_user 100% verified
  • V
    Virtual Assistant – Administrative Support & Customer Service verified_user Verified experience public Remote experience
    Jun 2023 - Apr 2026 (2 years 11 months)
    - Gestión de chats y correos con tiempos de respuesta óptimos. - Organización de agendas, reuniones y tareas administrativas. - Elaboración de reportes y seguimiento de procesos. - Coordinación de equipo y capacitación de nuevos integrantes. - Elaboración de informes de desempeño semanal.
  • C
    Customer Service & Digital Communication verified_user Verified experience public Remote experience
    Jan 2018 - Jun 2023 (5 years 6 months)
    - Atención de clientes en retail y call center, cumpliendo objetivos de respuesta. - Resolución de consultas y reclamos, alcanzando altos niveles de satisfacción. - Administración de perfiles en Instagram y Facebook, coordinación de campañas digitales. - Gestión de bases de datos y participación en mejoras de procesos de soporte.
Education verified_user 0% verified
  • S
    FORMACIÓN EN GESTIÓN ADMINISTRATIVA Y HERRAMIENTAS DIGITALES
    Self-Taught
    Jan 2018 - Current (8 years 6 months)
    • Manejo de Google Workspace, Trello, Notion, Slack y Canva. • Experiencia en organización de agendas y soporte remoto. • Desarrollo de habilidades en atención al cliente multicanal (email, chat, WhatsApp, redes sociales).