Ana María Jaramillo

C

Consultor

Apr 2025 - Current (1 year)

Se ha desarrollado acompañamiento a empresas de forma Freelance en: Gestión de proyectos: Planificar, ejecutar y supervisar proyectos para asegurar que se completen a tiempo y dentro del presupuesto. Planificación estratégica: Ayudar a las empresas a definir sus objetivos a largo plazo y las acciones necesarias para lograrlos. Análisis de negocios: Identificar las necesidades de un negocio y recomendar soluciones que mejoren su eficiencia. Gestión del cambio: Facilitar la transición de una empresa o equipo a nuevos procesos, tecnologías u objetivos. Mejora de procesos: Analizar los flujos de trabajo existentes para identificar y eliminar ineficiencias. Investigación de mercado: Recopilar y analizar información sobre clientes, competidores

Ejecutivo de cuenta

Viappiani de Colombia

Apr 2023 - Feb 2024 (11 months)

Enfocada en cultivar relaciones sólidas con los clientes y maximizando el valor para la empresa. Brindo servicio excepcional, atendiendo las necesidades y asegurar la satisfacción continua. Identifico oportunidades de crecimiento y cross-selling. Mantengo un control preciso sobre la cartera de clientes. Realizo procesamiento eficiente de solicitudes de inclusión.

Account Executive

Viappiani de Colombia

Apr 2023 - Feb 2024 (11 months)

Focused on cultivating strong client relationships and maximizing value for the company. Providing exceptional service, addressing needs, and ensuring continuous satisfaction. Identifying growth and cross-selling opportunities. Maintaining precise control over the client portfolio. Efficiently processing inclusion requests.

W

Ejecutivo de cuenta

Willis Towers Watson Corredores de Seguros Colombia

Feb 2016 - Mar 2023 (7 years 2 months)

Como Ejecutivo de Cuenta, garantizo la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en todo momento. Reviso y administro las cuentas de las compañías de seguros, asegurando un flujo eficiente y preciso. Realizo el mantenimiento e ingreso de datos en la plataforma SAP, asegurando la integridad de la información. Además, llevo a cabo la conciliación y el cumplimiento normativo, controlando rigurosamente el estado de los siniestros para garantizar una respuesta oportuna. Colaboro en la elaboración de reportes y manejo de bases de datos, utilizando herramientas como Microsoft Excel y Google Sheets para analizar datos y medir indicadores clave de rendimiento (KPI). Aunque la gestión de Canva y la asistencia ejecutiva en el sector inmobilia

W

Account Executive

Willis Towers Watson Corredores de Seguros Colombia

Feb 2016 - Mar 2023 (7 years 2 months)

Ensuring operational excellence and customer satisfaction at all times. Reviewing and managing insurance company accounts, ensuring efficient and accurate flow. Maintained and entered data in the SAP platform, ensuring data integrity. Regulation and compliance reconciliation. Strictly controlled the status of claims, ensuring timely responses. Collaborated and created reports and managed databases.

Ejecutivo de Cuentas

Willis Towers Watson

Feb 2016 - Apr 2023 (7 years 3 months)

Como Ejecutivo de Cuentas y Ventas, he desempeñado un papel estratégico en el equipo de seguros de la Caja de Compensación Familiar Comfandi. Mi objetivo es garantizar la excelencia operativa y la satisfacción del cliente en todo momento. Responsabilidades Clave: - Gestión de Cartera: Reviso y administro las cuentas de las compañías de seguros, asegurando un flujo eficiente y preciso. - Soporte Operativo: Realizo el mantenimiento e ingreso de datos en la plataforma SAP, asegurando la integridad de la información. - Conciliación y Cumplimiento Normativo: Apoyo en la transición a cuentas NIFF y reviso el vencimiento de las pólizas emitidas a nuestros clientes. - Seguimiento de Siniestros: Mantengo un control riguroso sobre el estado de los s

F

Asistente Administrativo

Fonseca Sanclemente Corredores de Seguros

May 2013 - Feb 2016 (2 years 10 months)

Redacción y manejo de documentación Gestión de Pagarés Reporte de Documentación Financiera Apoyo Contable. Registro de Transacciones Verificación de Conciliaciones Gestión de Cartera Envío de Informes SARLAFT Lanzamiento y Comercialización de Productos Desarrollo de reportes

F

Administrative Assistant

Fonseca Sanclemente Corredores de Seguros

May 2013 - Feb 2016 (2 years 10 months)

Drafting and managing documentation. Handling promissory notes. Financial reporting. Accounting support. Recording transactions. Verifying reconciliations. Portfolio management. Sending SARLAFT reports. Launching and commercializing products. Developing reports.

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Asistente de Servicio al cliente y mercadeo

La Occidental Asesores de Seguros

Oct 2012 - Apr 2013 (7 months)

Cuido cada interacción con nuestros clientes, superando sus expectativas y construyendo relaciones sólidas. Transmito información de manera clara y concisa, ya sea en llamadas, correos electrónicos o redes sociales. Evalúo datos clave para tomar decisiones informadas y optimizar nuestras campañas. Diseño contenido atractivo para nuestras redes sociales y sitio web. Gestión de Eventos Riguroso

L

Customer Service and Marketing Assistant

La Occidental Asesores de Seguros

Oct 2012 - Apr 2013 (7 months)

Caring for each interaction with our customers, exceeding their expectations and building strong relationships. Communicating information clearly and concisely, whether via calls, emails, or social media. Evaluating key data to make informed decisions and optimize our campaigns. Designing engaging content for our social media and website. Event management. Rigorous follow-up.

L

Customer Service and Marketing Assistant | Creating Memorable Experiences

La Occidental Ltda

Oct 2012 - May 2013 (8 months)

As a Customer Service and Marketing Assistant, my passion lies in forging meaningful connections with our clients and contributing to the success of our marketing strategies. Here’s what I bring to the table: - Personalized Experiences: I take care of every client interaction, exceeding expectations and building strong relationships. - Impactful Communication: Whether through calls, emails, or social media, I convey information clearly and concisely. - Strategic Analysis: I evaluate key data to make informed decisions and optimize our campaigns. - Marketing Creativity: I design engaging content for our social media and website. - Event Management: I assist in organizing events and product launches. - Rigorous Follow-Up: I keep precise trac

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Assistant Manager | Orchestrating Success

Difresh

Oct 2008 - Oct 2009 (1 year 1 month)

As an Assistant Manager, my mission is to support executive leadership and ensure seamless operations. My experience includes: Key Achievements: - Efficient Control: Managed the flow of fax and correspondence, ensuring information reached the right hands. - Strategic Inventory Management: Maintained precise inventory levels, optimizing resources and minimizing losses. - Agenda Organization: Assisted in organizing the General Manager’s agenda, ensuring productive and timely meetings. - Sales Reports: Generated detailed reports to inform decision-making. - Organized Files: Maintained orderly company documents, facilitating retrieval. - Effective Communication: Coordinated internal messaging and professionally assisted clients. - Asset Manag

S

Seguimiento

Ana María Jaramillo

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