Andrés Felipe tabares acuña

A

AGENTE TELEOPERADOR

ATENTO TELESERVICIOS

Jan 2025 - Feb 2025 (2 months)

Atención al cliente facturación peticiones, quejas y Reclamos, Sobre todo manejo de clientes críticos con respecto a su sistema de alarma de securitas direct.

T

ASESOR DE CARTERA

TUAVAL SAS

Feb 2024 - Jul 2024 (6 months)

Atención al cliente con créditos en franquicias como, stirpe, travel, Dereck gestionar el estado de su deuda indagar por qué dejo de generar pagos y consolidar un acuerdo de pago.

RESPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE Y LOGISTICA

QUALA

Aug 2023 - Oct 2023 (3 months)

Validación de las devoluciones y causalizacion de los casos con sus respectivos soportes de contacto y en dado caso que no haya un contacto telefónico se programa una visita al establecimiento con el respectivo registro fotográfico para anexarlo a los soportes del cliente, llamar a los clientes y encuestarlos para verificar si recibieron las promociones de la semana.

AGENTE SAFETY

Majorel

Jun 2023 - Aug 2023 (3 months)

Atención y gestión de casos de emergencia reportados por la plataforma de DiDi ya sea de menor regular o mayor complejidad.

P

REPRESENTANTE SERVICIO AL CLIENTE

Pollos El Bucanero (Cargill)

Apr 2022 - May 2023 (1 year 2 months)

reporte de devoluciones de pedidos los cuales los clientes deciden no recibirlos por temas económicos, servicio o calidad y proceder con la respectiva autoventa y elaboración de PQRS cuando son devoluciones por calidad de producto y envío de regalías por cambios comerciales o negociaciones.

A

AGENTE TELEOPERADOR

ATENTO TELESERVICIOS

Dec 2020 - Mar 2021 (4 months)

Atención al cliente peticiones, quejas y Reclamos, aplicación de ofrecimiento con Intención de venta en cada llamada y Sobre todo manejo de clientes críticos.

R

ASESOR DE COBRANZA

Reincar

Sep 2019 - Dec 2020 (1 year 4 months)

Atención al cliente con cartera castigada en entidades financieras como crediuno y Tigo, gestionar la deuda indagar el motivo de la mora y llegar a conciliar un acuerdo de pago.

ASESOR DE CARTERA

Baguer SAS

Jun 2019 - Aug 2019 (3 months)

Atención al cliente con créditos en franquicias como, stirpe, travel, Dereck gestionar el estado de su deuda indagar por qué dejo de generar pagos y consolidar un acuerdo de pago.

A

AGENTE TELEOPERADOR

ATENTO TELESERVICIOS

Jul 2018 - Apr 2019 (10 months)

Atención al cliente peticiones, quejas y Reclamos, aplicación de ofrecimiento con Intención de venta en cada llamada y Sobre todo manejo de clientes críticos.

AUXILIAR GESTION HUMANA

Universidad cooperativa de Colombia

Aug 2017 - Feb 2018 (7 months)

manejo de Excel y Word, control de inventarios Contrataciones y gestión de archivos Afiliaciones a la EPS, ARL, CAJA DE COMPENSACION y FONDO DE PENSIONES.

F

ALMACENISTA

FOX ORIGINAL SPORT

Jun 2016 - Sep 2016 (4 months)

Manejo de inventarios distribución de la mercancía y renovar los modelos en exhibición.

ASESOR COMERCIAL EXTERNO

Movistar

Mar 2015 - Mar 2016 (1 year 1 month)

ofrecer el servicio de internet, línea telefónica, televisión y plan de datos móviles clientes residenciales.

Andrés Felipe tabares acuña

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