Alfonso Peñaranda
About
Detail
Administrador de empresas turísticas
Cartagena, Bolivar, Colombia
Contact Alfonso regarding:
Flexible work
groups
Networking
Résumé
Jobs
verified_user
15% verified
- CChief Executive DirectorColombia Tourism and CultureFeb 2020 - Current (6 years 5 months)Como Director Ejecutivo, promovemos el patrimonio y la cultura colombiana de manera sostenible, asegurando que nuestras iniciativas reflejen la riqueza cultural del país. Además, lideré el desarrollo de la marca y la página web del proyecto, utilizando React.js para crear una interfaz atractiva y funcional, y conectando con Firebase para gestionar los datos de productos y publicaciones, lo que mejoró la experiencia del usuario y facilitó la interacción con nuestra audiencia. En mi rol, también gestioné recursos al manejar todos los presupuestos para los diferentes procesos de la agencia, lo que incluyó el control de las cajas y el seguimiento de proveedores, asegurando una operación eficiente y alineada con nuestros objetivos estratégicos.
- BGerente general verified_user Verified experienceBONA VIDA CATAMARANES, SASMay 2019 - Feb 2020 (10 months)
Gerente GeneralHotel Playa ClubFeb 2019 - Current (7 years 5 months)Como CEO del Hotel Playa Club en Cartagena, lidero con una visión innovadora y sostenible, enfocándome en ofrecer experiencias excepcionales a nuestros huéspedes. Bajo mi dirección, hemos implementado estrategias de marketing que resaltan la singularidad de nuestro destino, mejorando la visibilidad y el atractivo en el mercado global. Gestiono eficientemente las operaciones hoteleras, asegurando la excelencia en el servicio y la satisfacción del cliente. Mi enfoque en la sostenibilidad y la responsabilidad social empresarial ha fortalecido nuestra marca, creando un destino de elección para viajeros conscientes y responsables. Además, he diseñado sistemas para el control y seguimiento de tarifas y para el equipo de ventas utilizando el frame- Manager on DutyHoliday Inn ExpressOct 2018 - Apr 2019 (7 months)Cartagena Colombia
- BConserje ejecutivoBeach & Sun CartagenaJul 2016 - Dec 2017 (1 year 6 months)Manejo de adquisicion de clientes por medios no convencionales, seguimiento y control de las operaciones de alquiler de embarcaciones, conserje privado en la prestacion de los servicios y capitan de veleros.
- BRecepcionistaBalcones de Alheli B&BAug 2013 - May 2016 (2 years 10 months)Dar la bienvenida a los huéspedes y público en general en el Front Desk, realizando el procedimiento de Check in de acuerdo con los procedimientos establecidos. Verificar las reservas y salidas pendiente del día, en cada cambio de turno, comunicando oportunamente la hora de check out a los huéspedes. Vender y asignar habitaciones de acuerdo al número de huéspedes a registrarse. Brindar información general a los huéspedes y visitantes respecto a los servicios y políticas del Hotel, según protocolo establecido. Ofrecer información turística y servicios externos (tour, paquetes turísticos) a los huéspedes. Manejar la central telefónica siguiendo los protocolos y procedimientos adecuados, direccionando las llamadas a la e
- RecepcionistaHotel Playa ClubJun 2012 - Jun 2013 (1 year 1 month)Investigar en los diferentes medios de información (hablados, escritos, digitales) sobre: eventos de ciudad y novedades para orientación al huésped. Informar tanto al cliente interno como al externo cuando este último así lo solicite (ejemplo: conciertos, exposiciones, congresos, convenciones, entre otros). Buscar alternativas para innovación y/o mejoramiento de los servicios turísticos ofrecidos por el Hotel e informar a su superior inmediato. Realizar las tareas de fidelización asignadas como: enviar mails de bienvenida, tramitar atenciones por fechas especiales o por presentación de disculpas y todas aquellas que le asigne su superior inmediato. Dar la bienvenida a los huéspedes y público en general en el lobby y/o l
Education
verified_user
0% verified
- ManagementUtadeo2007 - 2013 (6 years 1 month)
- Diplomado Alta gestión de Mercadeo y VentasUniversidad Tecnológica de Bolívar
Projects (professional or personal)
verified_user
0% verified
- VMenu Digital para RestaurantesVan Bommel Iorio SASJan 2025 - Mar 2025 (3 months)Desarrollé un menú digital innovador para restaurantes, integrando funcionalidades que mejoran la experiencia del cliente y optimizan la gestión de pedidos. Utilicé conexiones API con el backend para el desarrollo de productos, asegurando una integración fluida y eficiente. Además, implementé frameworks de JavaScript, como React.js y Next.js, para el desarrollo del front-end, lo que permitió una interfaz de usuario dinámica y atractiva. También gestioné la relación con terceros para asegurar la calidad y la entrega oportuna de los componentes necesarios para el proyecto, garantizando así el éxito del menú digital. Utilizamos React Native para realizar pruebas en el desarrollo de una aplicación para el administrador del restaurante, lo que f
- VHotelOMS.com public Remote experienceVan Bommel Iorio SASJul 2024 - Current (2 years)Desarrollo de una aplicación para el registro y control de operaciones hoteleras, enfocada en optimizar los tiempos y mejorar el servicio. Utilicé varios algoritmos y desarrollé métodos que permitieron controlar y realizar seguimiento a todas las actividades implicadas en la operación del hotel, incluyendo la toma de tiempos de limpieza por tipos de habitaciones, control de activos de la propiedad, manejo de solicitudes, gestión de mantenimientos y notificaciones en tiempo real. Además, aunque la gestión de terceros y las prácticas de DevOps no eran el enfoque principal, estas habilidades fueron consideradas en el desarrollo de la aplicación para asegurar una integración fluida y un rendimiento óptimo en la operación hotelera.
- 3Tours Management App360 Club TravelsAug 2022 - Nov 2023 (1 year 4 months)Se creó una aplicación para la venta y control de tours para una agencia de viajes, que permitió gestionar de manera eficiente las reservas y el seguimiento de los clientes. Se implementaron varios frameworks de JavaScript, como React.js y React Native, para desarrollar un frontend intuitivo y funcional. Además, se estableció un sistema de gestión de terceros para el seguimiento de las formas de pago, tiquetes y cambios de estado en las reservas. Para garantizar la continuidad del servicio, se organizó el sistema utilizando microservicios, lo que permitió que la aplicación siguiera funcionando incluso en caso de pérdida de conexión. Además, se aplicaron prácticas de DevOps al automatizar pruebas para cada uno de los módulos y microservicios
- MMinibar Management AppFeb 2020 - Apr 2021 (1 year 3 months)Se creo una app para el manejo control y facturacion de servicios de Minibares dentro de un Hotel