Netcom
Cabletica (Liberty Latin America Group) / SJO
Oct 2021 - May 2022 (8 months)
En mi rol en Netcom, fui responsable de ventas y atención al cliente, donde realicé llamadas en frío a clientes que tenían servicios con otras compañías, persuadiéndolos para que se cambiaran a Cabletica al explicarles todos los beneficios que recibirían. Además, implementé estrategias de cross-selling para mejorar continuamente los servicios ofrecidos a los clientes. Utilicé herramientas de ofimática y Microsoft 365 para crear presentaciones y llevar un conteo detallado de las ventas en Excel, lo que facilitó el seguimiento de nuestro rendimiento y mejoró la eficiencia del equipo. También gestioné aspectos relacionados con la atención al cliente en un entorno de call center, asegurando una experiencia positiva para los usuarios.
