Alexandra López Montes Gerente Hotelera

N

Sales and Marketing Manager

Hilton Hotels Corp, Nacar Hotel Cartagena, Curio Collection by Hilton

Feb 2025 - Current (1 year 5 months)

H

Gerente de operaciones- Consultora

Hotel La Gran Vía Cartagena

Jan 2024 - Feb 2025 (1 year 2 months)

Dentro de mis servicios como consultora, oriento los procesos y estrategias con la finalidad de: * Garantizar la calidad y promesa de venta a nuestros clientes cumpliendo con todas las normativas establecidas en el ámbito hotelero. * Reforzar el branding position en cada experiencia que vive el huésped. * Liderar a los Jefes de áreas con la finalidad de que se cumplan los procesos de las normas BPM, SST y estándares de servicio. * Velar por el cumplimiento de objetivos financieros, costos operativos y utilidades. * Analizar el P&L para mejorar oportunidades. * Realizar contratos con proveedores asegurando los mejores precios de compra. * Evaluar, reclutar y seleccionar a los candidatos para cada posición en el hotel. * Elaborar con el área

H

Consultor independientei

Hoteles y restaurantes

Jan 2021 - Feb 2025 (4 years 2 months)

Ofrezco asesorías a empresas en el sector turístico-hotelero con el fin de mejorar su servicio al cliente, procesos, ventas, marketing, operación, costos y utilidades. Además, oriento a los clientes sobre cómo, en un entorno dinámico e innovador, pueden crear nuevos productos competitivos que les permitan crecer en el mercado.

.

Administrator

.La Cevicheria Restaurant.

May 2019 - Feb 2020 (10 months)

H

-Director of Group and Conventions

Hotel Intercontinental Cartagena

Nov 2017 - Oct 2018 (1 year)

- Increased ADR (REVPAM & REVPAR) in the corporate and social segments of groups and events by implementing targeted strategies. - Actively participated in international activities to promote the Cartagena destination, enhancing its visibility in the global market. - Organized and supervised the logistics of social, corporate, and group events, ensuring seamless execution and client satisfaction. - Developed the marketing plan, annual budget, and set clear goals for the sales and banquet team, driving performance and accountability. - Established dynamic sales strategies to achieve goals, effectively increasing market share against competitors and positioning the organization for sustained growth.

Jefe de Eventos y Relaciones Públicas Hotel Movich Cartagena de Indias

Movich Hotels Resorts

Nov 2016 - Nov 2017 (1 year 1 month)

*Diseñar e implementar estrategias efectivas para la gestión comercial, con el objetivo de maximizar los ingresos a través del cierre de eventos sociales y corporativos. *Supervisar la logística del Banquet Event Order (BEO) para garantizar la ejecución impecable de cada evento. *Participar activamente en ferias, congresos y eventos de networking, como tardes de novia, para la prospección de nuevos negocios. *Crear un plan de medios integral para comunicar nuestros servicios y promociones al público externo, con el fin de atraer nuevos clientes. *Gerencia en el área operativa de alimentos y bebidas. *En noviembre de 2017, se logró alcanzar el 110% del presupuesto anual, evidenciando el éxito de las estrategias implementadas. Ademá

Gerente de Ventas Cluster- Bogotá

Marriott Hotels

Apr 2014 - Aug 2016 (2 years 5 months)

*Planificar y gestionar las estrategias comerciales para los segmentos corporativo, transient, tour & travel, grupos, MICE, eventos en el JW Marriott Bogotá, Marriott Bogotá y Marriott Cali, con el objetivo de posicionar cada hotel como líder en ADR y REPVAR en la región. *Establecer presupuestos y metas de ventas totales para alojamiento en los segmentos corporativo, grupos y banquetes (un total de 2500mts2) *Participar en ferias internacionales para explorar nuevos mercados. * Implementar y dar seguimiento a los planes de marketing, así como analizar los reportes de revenue para evaluar la competencia. *Identificar clientes potenciales para la apertura del Marriott Medellín y fomentar alianzas comerciales estratégicas.

Directora de Ventas Corporativa Cluster- Costa Rica

Marriott Hotels

Aug 2013 - Mar 2014 (8 months)

*Garantizar, junto con el DOM y el equipo de Ventas, la implementación de estrategias que permitan alcanzar las metas en el segmento corporativo de los cinco hoteles del país: Courtyard San José Aeropuerto Alajuela, Courtyard San José Escazú, Hotel Costa Rica Marriott, Los Sueños Marriott Ocean & Golf Resort y Residence Inn Escazú. *Planificar y ejecutar actividades de Relaciones Públicas para fomentar la fidelidad de los clientes. *Elaborar un Plan de Marketing y establecer metas anuales claras. *Participar en ferias, sales blitz y misiones de ventas tanto a nivel nacional como internacional. *Analizar el mercado mediante diversos reportes de demanda para implementar planes de acción efectivos que generen nuevas oportunidades de negoci

Hotel Sales Manager

Hotel Bogotá marriott

Aug 2012 - Jul 2013 (1 year)

As a Hotel Sales Manager, I led efforts to achieve goals in total hotel rooms and meeting space utilization. My responsibilities included analyzing the competitive set, prospecting for new business, and developing revenue strategies. I crafted comprehensive marketing plans and budgets, set rates based on reservations and negotiations with OTAs, and maintained an updated database of group leaders and national and international conferences. Additionally, I participated in sales blitzes and MICE events, both nationally and internationally, to enhance brand positioning and generate new leads. Furthermore, my experience in B2B sales allowed me to build trust-based relationships, which were essential for acquiring new accounts and maintaining exi

Gerente de Banquetes

Marriott Hotels

Apr 2011 - Aug 2012 (1 year 5 months)

*Desarrollar las estrategias para la venta y maximización de ingresos por salones de banquetes (REVPAM) de 800 mts2, capacidad 850 pax con presupuesto anuales de 3-4 mil mm de pesos. *Coordinar, supervisar y organizar los eventos sociales y corporativos. *Crear paquetes de eventos, menús, mantener e inventariar los activos del área, manejar presupuesto, proyecciones de ventas, estandarización de servicio, costos y gastos. *Implementar los programas de mantenimiento preventivos y correctivos a los salones de banquetes. *Crear y ejecutar programas de capacitación para elevar la satisfacción de clientes y fomentar el trabajo en equipo con los meseros, Capitanes y Maitre de hotel. *Dirigir la operación de los restaurantes en apoyo al

H

Gerente de mercadeo y comunicaciones

Hoteles marriott de venezuela,

Oct 2010 - Mar 2011 (6 months)

Desarrollo de estrategias para la publicidad, promoción y posicionamiento en el mercado de las marcas: Marriott, Renaissance y JW Marriott. Coordinación de entrevistas en medios de comunicación, eventos y actividades especiales con clientes sociales y corporativos para incrementar la fidelidad y preferencia en cada propiedad maximizando las ventas. Responsable de la coordinación del material publicitario acorde con los estándares de la corporación. Trabajo en equipo con E-commerce para el mantenimiento de los canales de distribución y página WEB, además de colaborar estrechamente con el equipo de ventas para crear acciones B2B que faciliten el cierre de negocios y fortalezcan nuestras relaciones comerciales.

H

Directora del centro de ventas de venezuela ( grupos

Hoteles marriott de venezuela,

Oct 2003 - Oct 2010 (7 years 1 month)

Desarrollo de estrategias para la maximización de espacios e ingresos en las ventas de 2 hoteles en el país: JW Marriott Caracas/ Marriott Venezuela Playa Grande. Calificación de negocios, análisis, estudio, captación de mercado, reportes, proyecciones, elaboración de business plan & marketing. Organización, operación, logística de grupos y eventos sociales (bodas, cumpleaños, aniversarios) y corporativos. Desarrollo del personal a través de la capacitación, supervisión, entrenamiento y planes de carrera en el departamento de ventas y operaciones para el logro de objetivos. Coordinación de eventos internos y externos como parte de mercadeo, publicidad y relaciones públicas para el fortalecimiento de relaciones de clientes. Además, en un ent

F

Hostess de restaurant/asistente de eventos

Four Seasons Hotel Caracas

Jul 2001 - Aug 2002 (1 year 2 months)

Coordinación de la operación en el restaurant, manejo de floor plan, inventario de alimentos y bebidas, elaboración de nómina, horarios,manejo de presupuesto, revisión de menús, negociación con proveedores, creación de promociones, entrenamiento de personal. Participación el área operativa en la organización, desarrollo y ejecución de montaje deventos sociales y corporativos

Alexandra López Montes

About

Detail

Timeline

Résumé