Professional with 5+ years in customer service and 2+ years leading high‑performing teams. Expert at driving results through people management and operational excellence, consistently exceeding OKRs and SLAs. Known for strong interpersonal skills, proactive problem‑solving, and a performance mindset that empowers teams and delivers measurable business impact.Profesional con más de 5 años en servicio al cliente y más de 2 años liderando equipos de alto rendimiento. Experto en generar resultados mediante la gestión de personas y la excelencia operativa, superando consistentemente OKRs y SLAs. Reconocido por sólidas habilidades interpersonales, resolución proactiva de problemas y una mentalidad orientada al desempeño que empodera a los equipos y entrega un impacto empresarial medible.
