Alejandro Espinoza Ascue
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BIG DATA DEVELOPER Jr.
Lima Province, Peru
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AutómataProfesional independienteMay 2025 - Current (1 year 1 month)Automatización de procesos- Costumer AnalystTuroMay 2025Atención a clientes (hosts y guests) en inglés y español, enfocándome en la recolección y análisis de datos operativos para identificar patrones de comportamiento, optimizar procesos de atención y mejorar la retención de usuarios. Implementación de insights para elevar la calidad del servicio y automatización de tareas mediante herramientas internas de CRM y analítica.
- Analista de Datos y Comunicaciones AutomatizadasGrupo VERONAOct 2024 - May 2025 (8 months)En Grupo Verona, una empresa especializada en servicios contables y legales, me enfoco en el procesamiento y limpieza de bases de datos de clientes potenciales. Mi trabajo incluye el uso de Excel para asegurar la calidad y precisión de la información y el desarrollo de scripts en Python que facilitan el envío masivo de mensajes. Este enfoque mejora la eficiencia en las comunicaciones y permite maximizar el alcance de nuestros servicios.
- Cash Office Responsable - AdministradorHMOct 2021 - Oct 2023 (2 years 1 month)Administrador de Cash Office en H&M Larcomar – Parque Arauco – Dirigí la administración de efectivo para un equipo de 100 personas, con responsabilidades en conciliaciones diarias, transporte seguro y verificación de nómina. Colaboré con los departamentos de Contabilidad, Seguridad y Marketing para fortalecer la gestión financiera y la prevención de pérdidas, apoyado en el monitoreo de KPIs de ventas y CCTV. También coordiné la capacitación en manejo de efectivo y prevención para empleados y personal externo.
- Cash Office Responsable - IntermediateHMNov 2018 - Mar 2019 (5 months)ash Office Responsable MID en H&M Santa Anita – Responsable de un equipo de 55 personas, con enfoque en la gestión integral de efectivo, conciliaciones diarias y transporte. Coordiné la capacitación del personal en procedimientos de manejo de efectivo y prácticas de prevención en el ámbito legal y retail.
- Cash Office Responsable - IntermediateHMApr 2018 - Oct 2018 (7 months)Cash Office Responsable MID en H&M Real Plaza Primavera – Lideré un equipo de 60 personas, implementando estrategias para la gestión de efectivo que incluían conciliaciones diarias, transporte seguro y control de nómina. Coordiné de manera efectiva con áreas internas y proveedores para optimizar procesos de manejo de efectivo y garantizar el cumplimiento en prevención legal y retail, formando y actualizando a los empleados en estas prácticas. Desarrollé una visión estructurada para mejorar la eficiencia operativa alineada con los objetivos de venta y crecimiento de la tienda.
- Cash Office Responsable - SeniorHMMar 2018 - Sep 2021 (3 years 7 months)Cash Office Responsable Senior en H&M Jockey Plaza – Lideré la administración y seguridad de efectivo para un equipo de 220 personas, gestionando conciliaciones diarias, transporte y verificación de nómina. Coordiné estrechamente con los departamentos de Contabilidad, Seguridad y Marketing, monitoreando KPIs de ventas y CCTV para prevención de pérdidas. Además, implementé capacitaciones para el equipo y personal externo en procedimientos de efectivo y prevención legal-retail.
- Cash Office Responsable - BeginnerHMJan 2018 - Mar 2018 (3 months)Cash Office Responsable en H&M Plaza Norte – Gestión y liderazgo de un equipo de 70 personas, enfocado en la administración integral de efectivo, incluyendo conciliaciones diarias y transporte. Responsable de capacitar al equipo en procedimientos de manejo de efectivo, rutinas de tienda y prevención en el ámbito legal y retail.
- Sales AdvisorHMNov 2015 - Dec 2017 (2 years 2 months)Los Sales Advisors son capaces de hacer varias tareas a la vez y prefieren estar activos. También son positivos y amables y tienen mucho estilo. Cuentan con una excelente capacidad de organización y les gusta trabajar en equipo con personas igual de extravertidas y aficionadas a la moda. Motivar, guiar y ayudar a los clientes. Ya sea en la superficie comercial, en los probadores o en las cajas, se trabaja con gente y moda.
Education
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- Técnico en Redes, Administración/Administrador de sistemas, redes y comunicaciones LAN/WANCisco Networking AcademyJul 2024 - Nov 2024 (5 months)Certificación que valida el conocimiento en redes, abarcando desde tipos y funciones de redes hasta el flujo de datos entre dispositivos. Esta acreditación incluye el dominio de cableado, direccionamiento IP y comprensión de los beneficios de la virtualización y la nube. También confirma habilidades en las capas de red física, enlace de datos y red, resaltando cómo estas se integran para asegurar la conectividad de extremo a extremo. Además, demuestra la capacidad de diagnosticar y resolver problemas, y de brindar soporte técnico a dispositivos, redes y usuarios.
- Tecnico Arquitecto de Datos, Programación informática, aplicaciones específicasCIBERTECMay 2023 - May 2025 (2 years 1 month)
- Bachillerato, Administracion y Negocios InternacionalesUniversidad Peruana de Ciencias AplicadasJan 2013 - Oct 2022 (9 years 10 months)Desarrollar habilidades intelectuales, culturales y personales para poder desenvolverme eficaz y eficientemente en el aspecto profesional.