alejandro

P

Asesor comercial

Promostore,

May 2024 - Sep 2024 (5 months)

Manejo de cartera de clientes actuales y cumplimiento de meta. Gestión de solicitudes de clientes y envío de proformas. Diseños y montajes de propuestas para clientes. Atención al cliente. Además, como Asesor Comercial, participé en la elaboración de cotizaciones y el control de pagos, lo que me permitió desarrollar habilidades en registros y análisis contables básicos. También realicé el seguimiento de pagos y conciliaciones con clientes, así como el apoyo en reportes de ventas y cierres mensuales coordinados con el área contable, lo que contribuyó a una gestión más eficiente de las finanzas y a la satisfacción del cliente.

C

Ejecutivo de cuentas y Jefe administrativo

Califik

Sep 2022 - Dec 2023 (1 year 4 months)

Como Ejecutivo de cuentas y Jefe administrativo, fui responsable de la presentación de actividades, metas y cumplimientos semanales, así como de la gestión de la base de datos de proveedores. Supervisé al equipo de auditores para asegurar el cumplimiento del presupuesto y coordiné reuniones semanales para presentar resultados a los clientes. Maneje cuentas corporativas para brindar servicios de la empresa, garantizando el cumplimiento de los presupuestos. Además, implementé estrategias de atención al cliente a través de un CRM, lo que mejoró la comunicación y la satisfacción del cliente, aunque la atención estratégica por chat no era el enfoque principal de mi rol. También, utilicé habilidades de automatización al implementar una plantilla

B

Alterno de supervisión / Cajero HOST

BANCO DEL PACÍFICO,

Sep 2017 - Jul 2020 (2 years 11 months)

Atención personalizada en todo lo concerniente a balcón de servicio al cliente. Pagos y Cobros. Recepción de depósitos y pagos de cheques. Cuadre de cajas.

S

Supervisor de ventas / Asesor comercial

Servicies & TI,

May 2013 - Dec 2016 (3 years 8 months)

Analicé las oportunidades de negocio y estudié las propuestas de inversiones, asegurando una gestión personalizada de clientes potenciales y en cartera. Verifiqué procedimientos, protocolos y normas para mantener altos estándares de calidad en el servicio. Además, implementé atención a la cartera de clientes a través de diversas vías, como correo y WhatsApp, lo que mejoró la comunicación y la satisfacción del cliente, aunque la atención estratégica por chat no era el enfoque principal de mi rol.

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