Alberto Valbuena Malaver

E

Coordinador de Convenios

ELECTROFISIATRIA

Dec 2022 - Current (2 years 6 months)

Supervisar el cumplimiento de la operación asistencial de cada una de las sedes a cargo, implementando estrategias con los profesionales de la salud para el cumplimiento de los acuerdos de servicios pactados con el cliente. Garantizar la facturación de los servicios prestados, así como la auditoria de las cuentas medicas de cada uno de los profesionales a cargo. Manejo de malla de turnos para una optima prestación de los servicios. Generar respuesta a las PQRS radicadas en el servicio, planear y ejecutar planes de mejora de acuerdo a las necesidades encontradas en las auditorías externas e internas.

A

Supervisor Mixto Janssen

AXA ASISTENCIA COLOMBIA

Sep 2021 - Mar 2022 (7 months)

Me encargaba de planear, coordinar, controlar y realizar seguimiento a las actividades de las enfermeras en campo y gestoría a nivel nacional. Realizaba informes periódicos de cierre de gestión. Coordinaba actividades de campo y generaba reportes de seguimiento de las actividades e indicadores. Realizaba la programación de capacitaciones del programa para los proveedores que se requiera acerca del manejo de los productos y los servicios prestados por el programa y garantizaba el uso del sistema SalesForce para obtener información oportuna para toma de decisiones.

i

Coordinador de Sede

idime s.a

Jul 2019 - Sep 2021 (2 years 3 months)

Lidere comités para el cumplimiento de PAMEC al interior de la sede. Estaba a cargo de registrar y analizar indicadores de PNC, implementando acciones correctivas y oportunidades de mejora para el mejoramiento continuo en la prestación y satisfacción de los usuarios. Realizaba el cronograma de mantenimiento correctivo y preventivo de los equipos médicos. Detecto fallas en el ciclo PHVA en el proceso de atención de los usuarios y se establecían planes de acción. Me encargaba de custodiar y velar por el buen uso de los activos fijos asignados al interior de la sede. Realizaba rondas de seguridad para la detección temprana de posibles casusas de incidentes. Administraba y hacia el buen manejo de caja menor de acuerdo con las políticas insti

Coordinador de Oficina Atención al Afiliado

nueva eps

Sep 2016 - Mar 2019 (2 years 7 months)

Coordine, implemente y monitoree el cumplimiento de indicadores de productividad y disminución del error en las transacciones realizadas enla atención personalizada de los asesores ante las necesidades de los afiliados garantizando el cumplimiento del proceso establecido por la compañía. Fui el responsable del proceso administrativo en manejo de personal, infraestructura, presupuesto, equipos, emisión de informes a laalta dirección, reporte de indicadores. Recibir visitas de los entes decontrol. Realice el seguimiento a los servicios contratados con las IPSpropias, adscritas y farmacias con reuniones periódicas con losdirectores para disminuir tramites en la prestación de los servicios requeridos. Responsable de dar trámite a PQRS.

C

Coordinador Administrativo y Servicio al Cliente

Clínica José A. Rivas

Mar 2013 - Apr 2016 (3 years 2 months)

Maneje la parte administrativa y operativa de la sede con más de 30 personas a cargo, cree los indicadores para el área de SAC, y realice la medición de capacidad instalada vs Capacidad de ocupación. Maneje la bodega e inventarios basados en estadística de utilizaciónde insumos de máximos y mínimos garantizando una adecuada prestación del servicio con la mejor racionalidad en los recursos y suministros médicos. Presentación de indicadores de gestión. Reportemovimiento de Activos Fijos y manejo de Inventarios. Preparar auditorias para verificación del cumplimiento en habilitación para SDS.

Coordinador Administrativo

Diagnosticos E Imágenes S.A

Sep 2010 - Mar 2013 (2 years 7 months)

Negocie y gestione la consecución de nuevos contratos y el mantenimiento de los clientes. Maneje el equipo de trabajo, almacén y dineros. Realice análisis de indicadores (medición, evaluación de calidad en productividad de salas y del personal) de gestión para la toma de acciones para conseguir la mejor atención a los usuarios conla mayor eficiencia costo efectiva. Lideré el entrenamiento continuo alpersonal a cargo para dar cumplimiento a lo establecido en el PAMEC.Maneje los PQR de las sedes a cargo definiendo políticas para generarrespuestas a los clientes. Supervisión del correcto funcionamiento de equipos médicos de imagenología diagnostica.

Alberto Valbuena Malaver

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Alberto's behavioral traits
Alberto's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.