Lead UX Design Researcher
Sperientia: [studio+lab]®
Mar 2023 - Aug 2024 (1 year 6 months)
Establecí relaciones sólidas con stakeholders, comprendiendo sus necesidades y expectativas para diseñar procesos relevantes y efectivos para más de 15 productos y servicios de diversos sectores como lo son Servicios Financieros, Fintech, Retail, Ecommerce, Farmacias y Entretenimiento. Dirigí estudios de diseño e investigación UX de principio a fin, incluyendo la definición de objetivos de investigación, el desarrollo de planes y procesos, la realización de entrevistas con usuarios y pruebas de usabilidad, el análisis de datos para la generación de insights y la traducción de los insights en soluciones de diseño centradas en el usuario, mejorando la experiencia del cliente. Facilité talleres de Design Thinking con stakeholders y diversos eq