Desarrollo de programas de fidelizacion de clientes para aumentar la retención y la lealtad a la marca.
Manejo de hubspot
Llamadas en frío.
Ventas B2B
Analista de cuentas nuevas Atención a clientes Analista de documentación.
American Express
Aug 2016 - Feb 2019(2 years 7 months)
Capacitación en fraudes y credito Detección y perfeccionamiento de issues en sistema. Desarrollo de nuevos procesos y automatización de los mismos. Retención de cuentas y recuperación de las mismas. 5 ( calidad en la llamada, RTF) del canal de Internet de Cuentas nuevas España. Migración del departamento de cuentas nuevas desde Londres a México. Creador del proceso de digitalizacion de documentos, proactivo.
Manejo de Saas
B
Ejecutivo de ventas
B-conect
Mar 2015 - Jun 2016(1 year 4 months)
Ventas y atención a clientes, retención, recuperación de cuentas.
Cajero Operador cajero
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Jan 2015 - Jul 2015(7 months)
ventas y atención al cliente
Ejecutivo financiero Ejecutivo de ventas.
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Apr 2014 - Jul 2015(1 year 4 months)
Atención Apertura de cuentas. Curso de seguros con CNSF
S
Ejecutivo de atención a clientes
Suministros y señales
Jan 2012 - Feb 2015(3 years 2 months)
Atención a clientes, ventas, logística, negociación,estrategias de retencion, líder, proactivo.
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Centro de Estudios de Bachillerato maestro Moises Sáenz Garza