Zulma Londoño

F

Gestora

Flopi Sas

Mar 2024 - Mar 2025 (1 year 1 month)

Fui responsable de gestionar un proyecto de formación empresarial en convenio con el SENA, asegurando la correcta implementación de las actividades y el cumplimiento de los objetivos establecidos. Además, apoyé en la creación y programación de contenido para redes sociales (Instagram, Facebook, LinkedIn y TikTok) de diferentes marcas del portafolio, lo que contribuyó a aumentar la visibilidad y el engagement. Realicé un seguimiento básico de métricas de rendimiento (alcance, interacción, clics) mediante herramientas como Meta Business Suite y Canva Pro, lo que permitió ajustar las estrategias de contenido para maximizar su efectividad.

F

CRM

Flopi Sas

May 2023 - Jun 2023 (2 months)

Como CRM, fui responsable de gestionar las relaciones con los clientes, actuando como el punto de contacto principal para la coordinación de campañas y proyectos. Me encargué de la planificación, seguimiento y control de tareas utilizando herramientas de gestión de proyectos como ClickUp y Asana, asegurando que todas las actividades se desarrollaran de manera eficiente. Además, elaboré y presenté briefings, cronogramas y reportes de avance tanto a los clientes como al equipo interno, garantizando una comunicación clara y efectiva. Supervisé los entregables creativos, incluyendo piezas gráficas, contenido digital y campañas publicitarias. Utilicé Google Workspace y Microsoft 365 para la creación, edición y colaboración en documentos, hojas d

C

Gestora de inscripciones y seguimiento proyecto formación continua especializada

Cámara oficial de comercio de España en Colombia

Jul 2022 - Current (2 years 11 months)

- Gestión de bases de datos y negociación para optimizar el proceso de inscripción y seguimiento de los participantes en el proyecto de formación continua especializada. - Ejecución de un plan de captación de participantes (clientes) y gestión del control de inscripciones, asegurando el cumplimiento de los compromisos de los participantes. - Implementación de estrategias de customer success a través de la gestión de inscripciones, manteniendo una comunicación efectiva con los participantes y resolviendo inquietudes para garantizar una experiencia óptima. - Seguimiento del desempeño y satisfacción de los asistentes mediante encuestas y métricas de calidad, lo que contribuye a la mejora continua del programa. - Utilicé habilidades de gesti

S

Gestora comercial

SENA y CAMARA COLOMBIANA DE LA CONSTRUCCIÓN (CAMACOL)

Jun 2022 - Dec 2022 (7 months)

Asesora

Cámara Colombiana de la Construcción, Camacol

Jun 2021 - Current (4 years)

- Garantizar el uso apropiado del CRM (software) del proyecto velando por la fiabilidad de los datos a cargo y administrar bases de datos.

A

Asesora comercial

Jun 2021 - Current (4 years)

Asesor comercial

Innovar Tecnología Biomédica SAS

May 2018 - Dec 2019 (1 year 8 months)

Asesor Comercial – E-commerce de Equipos Biomédicos Encargada de apoyar la gestión comercial y administrativa en una empresa dedicada a la venta de equipos biomédicos a través de una tienda virtual. Desempeñé funciones clave en la atención al cliente, seguimiento de pedidos, coordinación de entregas y soporte operativo, utilizando plataformas tecnológicas y herramientas digitales para garantizar procesos eficientes y atención de calidad. Funciones principales: - Gestión de pedidos y atención al cliente a través de la tienda virtual, brindando información oportuna sobre productos, cotizaciones y tiempos de entrega. - Uso de Odoo y Zoho CRM para el registro, seguimiento y análisis de oportunidades comerciales, así como la administración d

I

Analista de E-Commerce

INNOVAR TECNOLOGÍA BIOMEDICA.

Jan 2018 - Jan 2020 (2 years 1 month)

Como Analista de E-Commerce, fui responsable de brindar soporte operativo y administrativo al área comercial en una empresa especializada en la venta de equipos biomédicos a través de canales digitales. Encargada de gestionar procesos clave para el correcto funcionamiento de la tienda virtual, apoyé la fuerza de ventas y aseguré una atención eficiente a clientes B2B y B2C. Además, utilicé habilidades de asistencia administrativa para optimizar la gestión de tareas y mejorar la eficiencia operativa, y empleé herramientas como Google Workspace y Microsoft 365 para facilitar la colaboración y la comunicación dentro del equipo, lo que contribuyó a un entorno de trabajo más productivo.

Facturador

Posse Herrera Ruiz

Apr 2017 - Apr 2018 (1 year 1 month)

P

Facturadora de honorarios de Socios, asociados y abogados del área legal asignada.

POSSE HERRERA & RUIZ.

Jan 2017 - Jan 2018 (1 year 1 month)

Telemarketing support staff

Coface Services Colombia S.A.

Feb 2013 - Oct 2015 (2 years 9 months)

C

Asesoría y marketing en evaluación financiera para proveedores.

COFACE SERVICES COLOMBIA SA

Jan 2013 - Jan 2015 (2 years 1 month)

E

Ejecutivade cuentas.

Zulma Londoño

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Résumé

Languages:

Zulma's behavioral traits
Zulma's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.