Ricardo Santa Cruz Pizarro
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Manager
Medellin, Antioquia, Colombia

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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • GLG
    Advisory Council Member
    GLG
    Apr 2021 - Current (4 years 3 months)
  • Impulse Inbound Marketing & Sales
    Head of Growth and Innovation
    Impulse Inbound Marketing & Sales
    Feb 2021 - Current (4 years 5 months)
    Guiar a los clientes en la formulación y ejecución de estrategias para maximizar y escalar la generación de tráfico, leads, ventas. Diseñar soluciones basadas en el conocimiento profundo del comprador ideal y el análisis de datos para contribuir a los objetivos mensuales y trimestrales de cada uno de nuestros clientes, optimizando sus modelos de adquisición, retención y crecimiento exponencial de la base de clientes reduciendo el costo de adquisición e incrementando el LTV. Identificar oportunidades de mejora del performance, promover cambios de manera ágil con el propósito de hacer crecer el negocio de nuestros clientes. Gestionar los esfuerzos de un equipo multidisciplinario proporcionando dirección, tutoría y asistencia en la ejecu
  • Grupo Salinas
    Digital Banking Manager
    Grupo Salinas
    Jan 2020 - Feb 2021 (1 year 2 months)
    Definir y accionar la estrategia digital del grupo* Creé capacidades digitales a Banco Azteca, Elektra, Italika. Inicié y conduje la transformación digital del grupo. Habilité canales digitales de cobranza para Banco Azteca. Dirigí la creación de las nuevas aplicaciones móviles del grupo.
  • Interbank
    Líder Transformación Digital e Innovación
    Interbank
    Jul 2016 - Dec 2019 (3 years 6 months)
    Responsable de la gestión y el direccionamiento técnico de los diferentes crews e iniciativas innovadoras en las distintas plataformas existentes en el banco Gestioné y dirigí de las iniciativas cross de los canales digitales. Technical Product Owner de MIS FINANZAS (PFM de Interbank), puesta en producción, estabilicé el servicio e implementé presupuesto personal. Reduje en 35% el lead time de iniciativas de Shared Services Office. Incrementé en 40% la producción de iniciativas en Shared Services Office.
  • MDP Consulting SAC
    Service Manager
    MDP Consulting SAC
    Nov 2013 - Jun 2016 (2 years 8 months)
    Gestionar y ejecutar la estrategia de servicios TI interna y de los clientes Gestioné y administré exitosamente las fábricas de sofware de MDP. Creé y personalicé procedimientos operacionales para nuestros clientes. Implementé la Testing Factory, al dia de hoy sigue en ejecución. Conseguí aumentar la capacidad de servicio de 8 a 55 colaboradores. Logré habilitar servicios en todos las aplicaciones core de BBVA Perú. Gestioné la construcción de las app moviles de BBVA Perú (IOS/ANDROID).
  • Glokal Consulting
    Gerente Operaciones Peru
    Glokal Consulting
    Feb 2012 - Nov 2013 (1 year 10 months)
    Optimizar y rentabilizar los procesos de ejecucion de proyectos adjudicados Gestioné y administré los proyectos TI y aplicaciones tecnológicas. Implementé protocolos de ejecución para cada tecnología que componía el portafolio de soluciones. Conduje la preventa comercial y técnica de la operación en Perú. Incrementé la capacidad de la operación de 10 a 95 personas en un año y medio. Organicé la co creación de productos y servicios con las operaciones de España y Colombia.
  • Stefanini Mexico
    Corporate Project Manager
    Stefanini Mexico
    Jun 2011 - Feb 2012 (9 months)
    *Gestionar recursos, evaluar viabilidad de proyectos, soportar áreas de negocio* Administré los recursos asignados a cada proyecto. Diseñé y planifiqué el curso de acción de los proyectos asignados. Conseguí resultados exitosos en la ejecución de todos mis proyectos.
  • P
    Jefe de Proyectos
    PSS
    Feb 2011 - Jun 2011 (5 months)
    Analista de sistemas asignado para cliente BANCO FALABELLA PERU - Oficina de Proyectos Especiales - Gestión y Análisis de los proyectos asignados a PSS-TI, Desarrollo de los diseños Conceptuales, Funcionales y Técnicos que se entregarán a los programadores asignados a cada proyecto. Conocimiento de Cobol Vax, Batch y Online, entorno VMS, Aplicaciones Cliente Servidor, Aplicaciones Java. Proyectos Destacados: Colocaciones Batch, Facturaciones (Nuevos Estados de Cuenta Banco Falabella - SAT)
  • Stefanini Mexico
    Analista Programador
    Stefanini Mexico
    Apr 2008 - Feb 2011 (2 years 11 months)
    Analista de sistemas asignado para cliente BBVA BANCO CONTINENTAL - Conocimiento del negocio y aplicaciones de los equipos de Activos y Seguros, Infraestructura Operacional, Continet Host y Redex, Riesgos, Finanzas, Medios de Pago, Contabilidad - Desarrollo de Diseños Funcionales según requerimientos de cliente, Desarrollo de Diseños Técnicos para construcción de proyectos solicitados por el cliente, Desarrollo de componentes Cobol 2 Cics Batch - Online, Desarrollo de JCLs simples, dinámicos, cíclicos, Ctrl-M, Ctrl-D, Documentación SOX de proyectos finalizados, Seguimiento de proyectos entregados y atención de incidencias, Planificación, Estimaciones, Gestión de recursos y Coordinación de peticiones entre áreas involucradas. Proyect
  • Ultranet SAC
    Analista de Sistemas Junior II
    Ultranet SAC
    Dec 2005 - Apr 2008 (2 years 5 months)
    Programador de la Software Factory del BBVA - Perú, Analista de Sistemas de Activos y Seguros BBVA(Leasing, Cartera de Clientes, Confirming, Avales, Prestamos, Legal)
  • SIEMENS
    Ejecutivo de Atención al Cliente
    SIEMENS
    Jun 2005 - Dec 2005 (7 months)
    Ejecutivo de atención a clientes de TIM PERU , Área de Equipos & Manuales (Servicio de Atención a Cliente 151 / 123), soporte de manejo y configuraciones de todos los equipos móviles de TIM PERU.
  • BBC Travel Internacional
    Diseñador
    BBC Travel Internacional
    Dec 2004 - Mar 2005 (4 months)
    Dirección de diseño del periódico "Impacto Internacional" de circulación en California y Tijuana
  • Universidad Nacional Mayor de San Marcos
    Desarrollador Web
    Universidad Nacional Mayor de San Marcos
    Mar 2004 - Dec 2004 (10 months)
    Desarrollo, Actualización y Mantenimiento del Web Site de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos, Oficina de Relaciones Publicas UNMSM.
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  • Instituto Europeo de Posgrado – IEP
    MBA Dirección General
    Instituto Europeo de Posgrado – IEP
    Jan 2020 - Current (5 years 6 months)
  • I
    Executive MBA Digital Transformation
    IEBS Business School
    Jan 2019 - Dec 2020 (2 years)
  • Universidad Nacional Mayor de San Marcos
    Ingeniero de Sistemas
    Universidad Nacional Mayor de San Marcos
    Jan 2001 - Dec 2006 (6 years)