Juan Ignacio Alonso
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Argentina
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Analista de operaciones verified_user Verified experiencePayválidaOct 2023 - Current (2 years)Proveo soporte técnico de niveles 1 y 2, resolviendo más de 150 tickets mensuales. Capacito usuarios finales y documento requerimientos para el equipo de desarrollo. Colaboro funcionalmente con el área de IT para la mejora continua del sistema. Detecté, analicé y documenté errores en sistemas y aplicaciones, facilitando su resolución por parte del equipo de desarrollo. Utilicé Zendesk y Freshdesk para el seguimiento y gestión de incidencias. Contribuí a mejorar la eficiencia del equipo de desarrollo al filtrar reportes técnicos, reduciendo el volumen de consultas improductivas. Además, utilicé Git diariamente para actualizar la base de datos, asegurando que los cambios impactaran correctamente en el entorno de producción, lo que mejoró la g- EDesarrollador Python y Soporte Técnico verified_user Verified experienceEmserJan 2021 - Jul 2023 (2 years 7 months)- Proporcioné soporte técnico de nivel 2, configurando servidores y manteniendo bases de datos para garantizar un funcionamiento óptimo. - Realicé la corrección de bugs y la automatización de procesos mediante scripts en Python, mejorando la eficiencia operativa. - Actué como nexo entre usuarios finales y desarrolladores, priorizando incidencias para asegurar una resolución rápida y efectiva. - Maneje APIs REST y documenté requerimientos, facilitando la comunicación entre equipos. Además, analicé el front-end y corregí estilos cuando fue necesario utilizando CSS, lo que contribuyó a mejorar la experiencia del usuario.
- FFreelance - Desarrollador Full Stack public Remote experienceJan 2020 - Current (5 years 9 months)- Desarrollo de aplicaciones web personalizadas para clientes de distintos sectores. - Integración de APIs REST y autenticación JWT. - Desarrollo de aplicación con Angular + GIPHY API, utilizando técnicas avanzadas con RxJS. - Desarrollo con FastApi o Django en backend. - Desarrollo con Reflex o Angular en front.
- AEnólogoArgenceresMay 2016 - Nov 2016 (7 months)
- BEncargado de plantaBioliderJan 2012 - Apr 2016 (4 years 4 months)
Education
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- Introducción a Bases de Datos y SQLEducacionITJul 2023
- UTecnicatura, Programación informática, aplicaciones específicasUniversidad Tecnológica NacionalJan 2020 - Oct 2022 (2 years 10 months)
- IIngeniería Agronómica.Instituto Superior Politécnico CórdobaJan 2007 - Jan 2010 (3 years 1 month)