Yuleidis Alvarado Ortega
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Administradora de empresas
Barranquilla, Atlántico, Colombia
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NegociadorFinanzautoJun 2024 - Current (2 years 5 months)Gestión de cartera en atraso, asegurando la recuperación efectiva de cuentas pendientes. Atención al cliente, proporcionando un servicio excepcional para resolver inquietudes y fomentar relaciones duraderas. Recaudo de pagos, optimizando los procesos para maximizar la eficiencia. Además, utilicé Microsoft 365 como mi herramienta principal, lo que me permitió realizar mis actividades de manera más organizada y eficiente, mejorando así la gestión de mis tareas diarias.- CJefe de carteraCooinpaz ltdaSep 2018 - Jan 2024 (5 years 5 months)Efectuar la gestión de cobro telefónico, confirmando acuerdos y promesas de pagos con el cliente, y realizando seguimiento a estos compromisos para asegurar su cumplimiento. Informar al jefe inmediato de cualquier novedad para facilitar la toma de decisiones respecto al establecimiento de acuerdos de pago. Además, llevar a cabo ventas en línea, enviar soportes de pago, y gestionar la comunicación con los clientes a través de cartas, SMS, WhatsApp y correos electrónicos para optimizar la gestión de cobro. Agendar visitas a los clientes de la cartera vencida. Mi experiencia en negociación con proveedores ha sido fundamental para establecer relaciones sólidas que benefician la gestión de cobro. Asimismo, mi capacidad para trabajar en equipo ha
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- Especialización en Alta Gerencia del Talento HumanoUniversidad Simón BolívarJul 2017 - Nov 2017 (5 months)Postgrado / Especialización-Culminado
- Administración de Empresas - Ciclo ProfesionalUniversidad Simón BolívarFeb 2012 - May 2017 (5 years 4 months)Universidad / Carrera Profesional-Culminado