Yujeisi Ramirez

Yujeisi Ramirez

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Asistente Virtual
Buenos Aires F.D., Argentina
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Flexible work
Starting at USD5/hour

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Résumé

Jobs verified_user 13% verified
  • EcommPath LLC
    Agente de Confirmaciones Actualidad verified_user Verified experience
    EcommPath LLC
    Jan 2026 - Current (6 months)
    Confirmación de pedidos por chat y/o llamadas. Validación de datos de envío y contacto. Seguimiento y segundo intento de contacto. Gestión básica de modificaciones del pedido.
  • Dropshipping
    Moderadora de Comentarios / Content Moderator
    Dropshipping
    Sep 2024 - Current (1 year 10 months)
    - Moderación de fanpages de facebook de tiendas online - Realizar comentarios positivos en publicaciones - Compartir ads en diversos perfiles para aumentar la visibilidad y el alcance - Ocultar comentarios negativos de acuerdo a las políticas de la empresa - Gestión de pedidos en Shopify / Order management in Shopify - Gestión de correo eléctronico / Email Management Logro: Mejore la tasa de respuestas en un 50%, tanto en correos electrónicos como en la moderación de comentarios en más de sus 5 fanpage, asegurando que los clientes recibieran la información que necesitaban de manera oportuna y precisa.
  • A
    Asistente Virtual
    Art Fusion of Design
    Jun 2023 - Aug 2023 (3 months)
    - Redacción de descripciones de productos - Creación de banners y tablas de medidas - Atención al cliente y conexión con proveedores - Diseño y gestión de FAQs Logro: Gestioné la carga eficiente de productos en la plataforma de Etsy, asegurando que todos los listados fueran precisos y estuvieran actualizados, lo que facilitó la experiencia de compra del cliente.
  • Autónomo
    Asesora de Clientes / Customer Support Representative
    Autónomo
    Jan 2023 - Dec 2024 (2 years)
    - Atención al cliente a través de WhatsApp business y redes sociales - Identificar clientes valiosos - Apoyo en ventas a clientes B2C Logro: Reduje en un 30% las quejas de clientes mediante gestión proactiva en WhatsApp Business y gestione grupos de ventas con más de 200 personas con estrategias orientadas al cliente B2C.
  • L
    Gestora de Créditos
    La Mutual
    Mar 2021 - Mar 2023 (2 years 1 month)
    - Asesorar a clientes nuevos y existentes sobre los préstamos - Analizar la capacidad de pago del solicitante - Revisar la documentación requerida por vía WhatsApp o e-mail - Procesar y completar las solicitudes de préstamos - Mantener comunicación con los clientes - Gestión de Venta intangible - Consulta de información comercial y crediticia
  • L
    Auxiliar administrativa
    La Honoria alimentos mi gusto
    Feb 2020 - Feb 2021 (1 year 1 month)
    - Realizar informes mensuales - Revisar y controlar facturas - Realizar y coordinar pagos a proveedores. - Organizar archivos - Manejo de correo y agenda
  • Ecosistemas
    Analista de cheques jr. - Carga Masiva de Datos / Clearing
    Ecosistemas
    Jan 2018 - Mar 2018 (3 months)
    - Proceso de grabación masiva de documentos - Revisar Cheques (literalidad, seguridad y negociación) - Transcribir CUIL, CUIT, monto de cheques - Atención al detalle - Apoyar en el proceso de Cámara de recibida, presentada y devoluciones
  • Venezolano de Crédito
    Administrativa y atención al cliente
    Venezolano de Crédito
    Aug 2010 - Jul 2017 (7 years)
    - Establecer venta de productos intangibles. - Seguimiento de operaciones de crédito. - Análisis financiero - Cobranzas de créditos demorados. - Manejo de divisas - Manejo de tarjetas de crédito, débito y chequeras - Atención al cliente
Education verified_user 0% verified
  • Universidad de Buenos Aires
    Programa Digitalizate, E-commerce y Marketing
    Universidad de Buenos Aires
    Jan 2023
  • Universidad Alejandro de Humboldt
    Licenciatura, International Business/Trade/Commerce
    Universidad Alejandro de Humboldt
    Jan 2013 - Jan 2017 (4 years 1 month)