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Yazmin Ramos

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Business Development
Mexico
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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Cengage Group
    Customer Success Specialist - Gale LATAM
    Cengage Group
    May 2022 - Nov 2022 (7 months)
  • G
    Business Development Manager at University Canada West
    GLOBAL UNIVERSITY SYSTEMS
    Sep 2021 - Apr 2022 (8 months)
  • Global University Systems
    Business Development Manager at GISMA Business School
    Global University Systems
    Apr 2021 - Sep 2021 (6 months)
  • McGraw Hill
    Digital Success Coordinator
    McGraw Hill
    Nov 2017 - Feb 2021 (3 years 4 months)
    - Presentación comercial y capacitación de producto digital a clientes nuevos y existentes. - Desarrollo, mantenimiento y crecimiento de cuentas. ITESM, Universidad Anáhuac, Universidad Iberoamericana. - Elaboración de material de apoyo para los representantes de venta (diagramas de flujo, cotizadores, listas de precio y presentaciones). - Capacitación de producto digital y procesos para staff de nuevo ingreso. - Relación con equipos clave dentro y fuera de la compañía para eficientizar procesos de soporte e implementación. - Principal contacto post venta para principales cuentas manteniendo una excelente relación con el cliente y dando atención a futuras necesidades y requerimientos logrando incrementos de facturación de un 20%.
  • E
    Sales Specialist
    EF Education First
    Oct 2015 - Oct 2017 (2 years 1 month)
    - Ventas B2B y B2C. - Elaboración de propuestas, negociación y cierre de ventas. - Servicio al cliente. - Participación en eventos (infomeetings, ferias). - Uso y aprovechamiento de CRM - Mejor vendedora de producto a nivel país - 2016
  • E
    Administrative Support Coordinator
    EF Education First
    Feb 2015 - Oct 2015 (9 months)
    - A cargo del seguimiento post venta de más de 100 estudiantes y del up selling y cross selling posterior a la inscripción al curso. - Seguimiento de pagos y facturación. - Resolución de problemas presentados durante el curso del estudiante en el extranjero siendo el principal contacto en México con escuelas EF. - Comunicación con asesores alrededor de la república, dando seguimiento y solución a dudas y/o problemas relacionados con el estudiante o programa. - Organización de eventos previos a la partida del estudiante para resolución de dudas y consejos de viaje. - Evitar y reducir el porcentaje de cancelación de estudiantes a través de comunicación continua por diferentes canales, logrando así mantener la atención y satisfacción del
  • E
    Telemarketing
    EF Education First
    Aug 2014 - Feb 2015 (7 months)
    Uso de CRM. Establecer el primer contacto con el cliente a través de llamadas telefónicas y/o correo electrónico y canalizarlo de acuerdo al área regional y producto correspondiente a su perfil. Llamadas de seguimiento para conocer el nivel del satisfacción del cliente después de su viaje al extranjero. Participación en ferias y eventos informativos.
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  • Universidad del Valle de México
    LCC, Estudios de los medios de comunicación
    Universidad del Valle de México
    Jan 2012 - Jan 2014 (2 years 1 month)