Yoselin Robles

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San Miguelito, Provincia de Panamá, Panama
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Résumé

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  • Caja de ahorros
    Ejecutiva de notificacion hipotecas
    Caja de ahorros
    Feb 2023 - Sep 2024 (1 year 8 months)
    Atencion al cliente de consumo, confeccion de carta termino y condiciones, cartas promesa de pago y cesiones, seguimiento para concretar las firmas de los documentos requeridos para los tramites hipotecarios, participacion en ferias, apoyo de notificacion prestamos personales, presentacion de informes mensuales, cumplimiento de metas mensuales y anuales, entrenamiento de personal, manejo de sistema SITECA, SHAREPOINT, e-IBS
  • Caja de ahorros
    Ejecutiva de cobranza
    Caja de ahorros
    Nov 2019 - Feb 2024 (4 years 4 months)
    Manejo de cartera rango de mora pre-mora,31-90 dias, analista de extension de (proyecto especial), manejo de sistema, e-IBS, PRODUCCION, CASWEB, SISCARD y POWER APPS, contactar a las empresas para la coordinacion de cheque de descuento, seguimiento de pagos y solicitud de debito a cuenta, metas mensuales, atencion al cliente
  • Capital Bank
    Gestor de cobros
    Capital Bank
    Jan 2017 - Oct 2019 (2 years 10 months)
    Gestor de Cobro-tarjeta de credito pre mora y mora 30+, manejo de sistema Cobis, sistema ATH, SISCARD, arreglos de pago bajo ley 81, coordinacion para la devolucion de cheques, negociacion y arreglos de pago, atencion directa de clientes, enfocado en metas mensuales
  • F
    Cobros-administrativo
    FINANCIERA FAMILIAR
    Jan 2014 - Dec 2016 (3 years)
    Gestion de Cobros a Cartera de Mora 30, 60,90, 120,180 dias de atraso en Sistema Collector, encargada del cobro personalizado a clientes en Sistema Abanks, confeccion de Cartas de Cobros, confeccion, Proceso y Seguimiento de Orden de descuento, recepcion de llamadas a Sucursal, negociacion, responsable del Fondo de Caja Menuda asignado a la Sucursal
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  • Universidad del Istmo
    1 ra Capacitación de Departamento de Cumplimiento"
    Universidad del Istmo
    Mar 2016
  • U
    Servicio con Calidad, Generando Empatía, Nuevos Cl
    Universidad Interamericana de Educación a Distancia
    Aug 2014
  • Universidad Americana
    Licenciatura
    Universidad Americana
    May 2014 - Jul 2018 (4 years 3 months)
  • I
    Bachiller en Comercio (Secundario
    Instituto Fernando de Lesepss
    Jan 2011 - Dec 2013 (3 years)
  • Centro Educativo Stella Sierra
    Primer Ciclo (Secundario /
    Centro Educativo Stella Sierra
    Jan 2008 - Dec 2010 (3 years)