Yessica fernandez

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A

Asesora turística

AGENCIA DE VIAJES COLOMBITRAVEL

Jan 2023 - Oct 2023 (10 months)

servicio al cliente de manera presencial, telefónica y virtual. Identificando las necesidades del cliente, sugiriendo paquetes nacionales e internacionales. Cuento con la capacidad de realizar reservas, compras y confirmaciones de reservas en hoteles, medios de transporte terrestres y aéreos (manejo de GDS amadeus). Planificando y organizando un itinerario de viajes.
C

Auxiliar de cafetería y oficios varios

Cafe guanica,

Dec 2021 - Jul 2022 (8 months)

Atención al cliente,realización de funciones operativas,manejo de máquina de café, cocina y zona de fríos
M

Asesor

Millenium BPO sas,

Mar 2021 - Nov 2021 (9 months)

Atención, digitación, legalización de servicios de hogar a nivel nacional para clientes de claro
Recepcionista

Viajes Circular

Jun 2019 - Dec 2019 (7 months)

Atención, direccionamiento, registro de cliente presencial y telefónico, Gestionar email, prestar apoyo secretarial en la organización de reuniones, Actualización de archivos y demás.
Sac

Atento Colombia

Apr 2019 - May 2019 (2 months)

Brindar asesoría en servicio técnico, retención y ventas al cliente chileno a través de movistar, realizando un excelente manejo del cliente con paciencia, tolerancia y empatía.
P

Pasante

Jun 2018 - Jan 2019 (8 months)

Servicio al cliente de manera presencial, telefónica y virtual para la confirmación de reservas hoteleras, diligenciamiento de voucher de servicio, generación de cartas de garantía para confirmación de pago de reservas, creación y actualización de bases de datos de proveedores turísticos; organización de archivo, recepción y distribución de correspondencia

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Yessica fernandez

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Yessica's behavioral traits
Yessica's likely patterns of behavior, thought, values, and emotion. Based on the HEXACO model, OCP instrument, and Torre’s own research.