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Yenny Mesa Novoa
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Asistente administrativa
Bogota D.C., Colombia
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- LAsistente AdministrativaLA MONEDITA JRJan 2023 - Sep 2023 (9 months)Atención telefónica, presencial y correos electrónicos Elaboración de cartas e informes Elaboración de facturas electrónicas Manejo de caja menor Recepción Servicio al cliente Manejo de archivo Realizar afiliaciones a trabajadores Jefe inmediato: Jhonny Rodríguez Teléfono: 318 351 67 43
- EAsistente administrativaEFECTIVIDAD HUMANA SERVICIOS TEMPORALES SASJun 2022 - Dec 2022 (7 months)Realizar el proceso de reclutamiento, selección y contratación de personal con el objetivo de cubrir la vacante al área que la esta requiriendo cumpliendo con los perfiles establecidos. Publicación de ofertas, hago las debidas llamadas para hacer el pre-filtro y que cumpla con los requerimientos de la empresa, manejo plataformas de reclutamiento tales como: Linkedin, Indeed, Contrabajo, El empleo, servicio del empleo, agencia pública del empleo Sena, Redes Sociales, entre otras. Perfilamiento de hojas de vida Entrevistas de manera presencial y virtual Verificación de antecedentes y referencias laborales Valoraciones pruebas psicotécnicas Control de incapacidades y recobros de las mismas Afiliaciones Realizar informes Atención al cliente (p
- AAnalista de servicio al clienteMar 2022 - Jun 2022 (4 months)Dar respuesta a los requerimientos solicitados por el cliente de manera telefónica, chat y correos electrónicos, garantizando la calidad de atención y respuesta a los clientes. Velar por el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente. Realizar seguimiento y cierre de los casos Orientar al cliente sobre los procesos Atender quejas y reclamos Conocimientos en pagos de nómina, incapacidades, contratos, otro sí. Elaboración de certificaciones laborales y desprendibles de nómina. Jefe inmediato: Temporal Listos Teléfono: 601 22 22
- PAsistente Administrativa (Gestión de Calidad)Profesional en prácticasSep 2021 - Mar 2022 (7 months)Manejo de plataforma SAP (plan de inspección, info QM) e ISODOOC Seguimiento a proveedores y fabricantes aprobados para los API (Materia prima y excipientes) Seguimiento de Auditorías internas y a proveedores Revisión y actualización de documentos Seguimiento y control de las capacitaciones requeridas para los colaboradores de las diferentes áreas Servicio al cliente interno y externo Procesos de reclutamiento y contratación Jefe inmediato: Nubia Castro Teléfono: 312 597923
- LAsistente AdministrativaLA MONEDITA JRApr 2021 - Sep 2021 (6 months)Atención telefónica, presencial y correos electrónicos Elaboración de cartas Elaboración de facturas electrónicas Manejo de caja menor Recepción Servicio al cliente Jefe inmediato: Jhonny Rodríguez Teléfono: 318 351 67 43
- IAgente de control, AeropuertoIASG – AEROPUERTO EL DORADOOct 2017 - Dec 2018 (1 year 3 months)Servicio al cliente presencial, inspección física de equipaje, inspección física a pasajeros, control acceso al avión, manejo de inventarios. Jefe inmediato: Edwin Molina Teléfono: 9 27 9462
- TAsesora Comercial – Servicio al clienteTECNODATA CIRCULO DORADO VIP – CALL CENTERApr 2016 - Jun 2017 (1 year 3 months)Servicio al cliente, asesoramiento y confirmación de datos para entrega de pedidos. Comercial cierre de venta. Gestión de tele mercadeó Jefe inmediato: Karen Medina Celular: 300 761 83 7
- CCajera - Servicio al clienteMar 2014 - Oct 2015 (1 year 8 months)Cajera Efecty con manejo de diferentes medios de pago. Atención al cliente en puntos Servientrega, donde se realiza la recepción de la mercancía para su envío. Obtención de diferentes clientes corporativos a través de visitas, generando mayores envíos, medidos a través de indicadores de gestión y por medio de objetivos mensuales con variables de comisiones. Jefe inmediato: German Orjuela Teléfono: 7 700 200 Jefe inmediato: Darío Urueña
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- GBachillerGarageDoorJan 2000 - Nov 2007 (7 years 11 months)