Yenifer Jaxana Villamil Mendez

S

Analista de Seguros

SG SEGUROS

Jul 2021 - Feb 2025 (3 years 8 months)

Emisión y revisión de pólizas de seguros, envío de cotizaciones a clientes, asesoría comercial, fidelización de clientes, retención, analisis y cobro de cartera, gestión y análisis de siniestros y reclamaciones, conciliación de cartera con IPS y SOAT, archivo, análisis y verificación de documentos.

T

Auxiliar de Servicios Hipotecarios

TESSI GESTIONA SAS

Feb 2020 - Mar 2021 (1 year 2 months)

Revisión y aprobación de escrituras de cancelación de hipoteca para firma de representante legal, envío de documentación a notarías para levantamiento de hipoteca, servicio al cliente, notificación a los clientes sobre envío a notaria, revisión de documentación, lectura de escrituras, lectura de Certificados de Tradición y Libertad, generación de paz y salvos.

A

Analista de crédito, cartera y servicio al cliente

ASERFINANZAS

Dec 2018 - Jan 2020 (1 year 2 months)

Asesoría comercial de todo el portafolio de captación y colocación de la compañía como libranzas, crédito de consumo, crédito hipotecario, tarjetas de crédito, CDT, Cuentas de Ahorros, entre otros, análisis de crédito, revisión de documentación, revisión y análisis de historial crediticio, control de expedientes de crédito, traspasos de inmuebles, lectura de escrituras, certificados de tradición y libertad, trámites notariales, cobro de cartera, conciliación, acuerdos de pago con los clientes, seguimiento, revisión y aplicación de pagos, reportes a gerencia, archivo, verificación de información laboral, apoyo a asesores comerciales, servicio al cliente, entre otros.

I

Analista de Pqr y Cobranzas

IQ OUTSOURCING (COLFONDOS)

Oct 2017 - Oct 2018 (1 year 1 month)

Proceso de cobro UGPP a empleadores, aplicación de novedades de retiro, ingreso, ADM (pagos a otras AFP), reingresos, deuda presunta, deuda real, reversiones, acreditaciones, anulaciones de deuda, cobro por no vinculados a otras administradoras, proceso de Próximos a Pensionarse, generación de estados de cuenta, cargues masivos al sistema AS400, atención al cliente interno, pqrs, entre otros.

C

Auxiliar de atención al pensionado

CONSORCIO PENSIONES CUNDINAMARCA

Aug 2015 - Jan 2016 (6 months)

Archivo, atención y servicio al pensionado presencial y telefónicamente, revisión y aprobación de libranzas, cuotas partes, correspondencia, revisión de documentación de pensionados, reporte de radicados de pago, supervivencias, entre otros.

S

Auxiliar de seguros

SG SEGUROS

Aug 2013 - Feb 2015 (1 year 7 months)

Fui responsable de la expedición de pólizas de vehículos y seguros de vida, así como del SOAT, asegurando un manejo eficiente del archivo y de la caja menor. Proporcioné un servicio al cliente excepcional, realizando cotizaciones y gestionando el cobro de cartera, además de establecer acuerdos de pago y llevar a cabo la conciliación de cuentas. Reporté la productividad diaria y trabajé en la fidelización de clientes, ofreciendo los diversos productos y servicios de la compañía. A pesar de ser auxiliar, adquirí conocimientos sobre normas regulatorias, lo que me permitió asegurar el cumplimiento de las regulaciones en la gestión de seguros.

Yenifer Jaxana Villamil Mendez

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