Yeni Carolina Urrea Rodriguez

Administradora de empresas, tecnóloga en mercadeo con amplia experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos, conocimientos en segmentación del mercado, planificación estratégica, CRM gestión de relación con los clientes, análisis de datos, costos y riesgos, toma de decisiones. Habilidades técnicas en manejo de herramientas ofimáticas Excel, Power bi, Google workspace, Microsoft office, software crm zoho, gestión documental y archivo. Aplicación efectiva de la Ley 1755 de 2015 y leyes de Hábeas Data 1266 de 2008, garantizando la protección de los derechos del cliente y la respuesta eficaz a sus requerimientos, lo que fortalece la confianza y la transparencia