Yeison Devia Moreno
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Data Analyst | Data scientist | Psychologist | Analista de datos | psicólogo | Especialista en gerencia de proyectos
Departamento de Tolima, Colombia
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Jobs
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- CConsultor AI & Data scienceComdata GroupJan 2023 - Current (2 years 5 months)
- CConsultor AnalyticsComdata GroupApr 2021 - Current (4 years 2 months)- Análisis de datos con uso de herramientas business intelligence. Análisis de causa raíz. - Consultoría para toma de decisiones. - Creación de planes de acción para el mejoramiento continuo.
- DResponsable de ServicioDigitex Servicios BPO & O.S.A.Aug 2019 - Mar 2021 (1 year 8 months)Análisis y control de indicadores (KPI´S) Creación de planes de acción para el control de los indicadores de la campaña Elaboración de informes internos y externos
- DCoordinador de CampañaDigitex Servicios BPO & O.S.A.Feb 2015 - Jul 2019 (4 years 6 months)- Manejo de personal (retroalimentación, seguimiento y acompañamiento) Ejecución de planes de acción para el control de los KPI'S Implementación de acciones para mejorar la satisfacción del usuario.
- DAsesor Comercial y Servicio al ClienteDigitex Servicios BPO & O.S.A.May 2013 - Jan 2015 (1 year 9 months)- Identificación de necesidades y resolución de las mismas Gestión personalizada de clientes potenciales y en cartera. - Gestión con cumplimiento de procedimientos, protocolos y normas.
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Especialista en Gerencia de ProyectosUniminutoJun 2022 - Current (3 years)- Software engineer, Ingeniería de softwarePolitécnico GrancolombianoMar 2022 - Current (3 years 3 months)
- PsicólogoUniminutoJan 2018 - Current (7 years 5 months)
- Técnico en SistemasServicio Nacional de Aprendizaje (SENA)Jan 2009 - Dec 2020 (12 years)