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Yazmin Aristides Hernandez Ramirez

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Analista de Atención a Clientes
Ciudad de México, Mexico
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Résumé

Jobs verified_user 25% verified
  • GNP Seguros
    Asesor financiero independiente
    GNP Seguros
    May 2023 - Current (3 years 6 months)
    Análisis de prospectos para definir el producto acorde a sus necesidades, Manejo de indicadores de satisfacción. Prospectación en frío, manejo de ciclo de venta, ventas seguimiento a solicitudes y servicio postventa.
  • C
    Docente frente a grupo y on line.
    Colegio de Bachilleres.
    Dec 2018 - Jul 2022 (3 years 8 months)
    Impartiendo las materias, de Proceso administrativo en los recursos humanos, Elaboración de pago de personal, Introducción al trabajo, Elaboración de manuales organizacionales, Proyectos de administración y finanzas personales.

    Además de apoyar a la jefatura de Formación Laboral como sinodal y en la evaluación de alumnos  no aprovados.
  • I
    Gerente de ventas y servicio al cliente verified_user Verified experience
    Iusa Iztapalapa division Etic Art
    Nov 2018 - Apr 2021 (2 years 6 months)
    Atención a clientes y Negociaciones a nivel directivo, internos y externos,recepción seguimiento y atención a órdenes de compra a clientes, administración de la facturación y notas de crédito mediante plataforma SAP,determinación de prioridades en el canal de producción Administracion y captacion de nuevos clientes, dirección de equipo de ventas, establecimiento de objetivos y estrategias de ventas mensuales y anuales, toma de decisiones en apoyo a áreas productivas y de calidad.
  • Telcel
    Asesor de Servicio a Clientes Personalizado
    Telcel
    May 2010 - Mar 2016 (5 years 11 months)
    Realizando las funciones de atención y servicio a clientes personalizado, para mercado corporativo y masivo, prospectación, venta de servicios y equipos celulares, asi como servicio de postventa(renovaciones de contrato, levantar aclaraciones asi como seguimiento de las mismas hasta el cierre exitoso de cada una de estas, obteniendo el traslado a la ciudad de Queretaro