Yamile Francisca Diaz Abreu

Analista de talento y cultura

Medipath

Jan 2025 - Sep 2025 (9 months)

-Publicación de vacantes -Recepción de C.V -Reclutamiento y Selección -Actualización y archivo de expedientes -I n d u c c i ó n - C o m u n i c a d o s i n t e r n o - M i n i s t e r i o de t r a b a j o - D G T 4 - A u s e n c i a s , l i c e n c i a , v a c a c i o n e s , - Conocimiento de TSS Y Sisalril -Manejo de herramientas digitales (FB ads, Canva, Instagram, google,TorreIA,Trabajos diarios, Amitai, Bizneo) -Bienestar y cultura organizacional: bonos, kits de bienvenida -Ingreso y salida de personal -Control interno y logística: Realizar auditorías (Uniformes, lockers, teléfonos)

D

Community Manager

DharmaZone

Nov 2023 - Aug 2024 (10 months)

Crear contenido Copywriting Planificar la publicación de contenido Dar seguimiento Redacción Manejo de herramientas digitales (FB ads, Canva, Instagram, google)

L

Analista de Reclutamiento y selección / Pasante de Gestión Humana.

Laboratorios LAMGROB-PHARMA LAM

Feb 2023 - Jul 2023 (6 months)

Depuración de CVs Pre-entrevistas telefónicas Entrevistas Creación de cartas laborales, carnet y permisos Informar sobre las métricas de reclutamiento clave, como tiempo para cubrir el puesto Aplicación, corrección e interpretación de pruebas psicométricas Búsqueda de referencias laborales y personales Coordinación de entrevistas con las áreas correspondientes Entrevistas por competencia para Sto. Dgo. Zona Norte y Este Inducción de nuevos colaboradores Recepción de documentos • Actuar como punto de contacto e integrar a los candidatos durante el proceso de selección. • Desahucio, reporte de horas extras, licencias médicas, pruebas pre-empleo, analíticas, solicitudes de TI, acción de personal Logros • Reducción del tiempo de respuesta de

C

Consultora en el departamento de seguros / Pasante de Gestión Humana.

Clínica Rodríguez Santos

Nov 2021 - Mar 2022 (5 months)

• Asistente en el departamento de recursos humanos y seguros. • Regular los seguros y brindar información sobre cobertura médica. • Atención a clientes e intermediación con compañías de seguros • Verificar y registrar la documentación relevante para las actividades del personal. • Recopilar, preparar y actualizar informes y documentos relacionados con las actividades del personal. • Brindar asistencia al cliente

A

Quality Assurance Analyst

AcquireBPO

Feb 2021 - Feb 2023 (2 years 1 month)

Diseñar e implementar planes de prueba para productos. Procesar revisiones de productos e informar al equipo de desarrollo sobre defectos y errores. Comunicar los hallazgos cuantitativos y cualitativos de los resultados de las pruebas al equipo de desarrollo. Supervisar los esfuerzos para resolver problemas de productos y realizar un seguimiento del progreso. Garantizar que el producto final cumpla con los requisitos del producto y cumpla con las expectativas del usuario final. Detectar áreas de mejora para mejorar la eficiencia del producto. Colaborar en la difusión y sensibilización de la necesidad de cumplir los requisitos del s istema de gestión de la calidad • Generar especificaciones e indicadores de calidad para informes de seguimie

A

Customer services Representative

AcquireBPO

Feb 2018 - Feb 2021 (3 years 1 month)

• Proporcionar información a los miembros de la empresa sobre comisiones, productos, soporte y gestión del sitio Web y realizacion de pedidos. • Participar en la cobertura de la línea directa • Participar en reuniones semanales del equipo de servicios directos, reuniones quincenales de todo el personal y reuniones de supervisión con el supervisor. • Participar en reuniones y eventos de toda la compañía. • Todas las demás tareas administrativas y de servicio directo según lo indique el supervisor de Planificación y Desarrollo del Programa • Gestionar aplicaciones ofimáticas en la gestión de la información y documentación del cliente. • Trabajar para identificar cualquier tipo de actividades fraudulentas

G

Agente / Supervisora de turno

Grupo Gómez - Unlimited Recharge

Jan 2016 - Jan 2018 (2 years 1 month)

• Supervisar y Controlar el desempeño diario de los empleados • Asegurar la satisfacción del cliente • Gestionar horarios diarios, turnos de empleados y solicitudes de permiso • Asignar tareas a empleados y supervisar su progreso • Formar e integrar nuevos trabajadores • Atender quejas de clientes y empleados

Yamile Francisca Diaz Abreu

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