yamila Irene Bustamante Analista de datos, estadisticas

Representante de CEEU

NetMX

Nov 2024 - Current (2 years)

Representante de CEEU en Netmx Mexico. Realización de análisis de datos, recolección de información, manejo de SQL y bases de datos, interpretación de resultados y elaboración de reportes para clientes e internos. Cuento con 3 años de experiencia en soporte y experiencia al cliente desarrollándome principalmente como representante de CEEU, y además soporte IT interno y al cliente. Experiencia integral en gestión de llamadas: en frío, de seguimiento, ventas, ventas B2B, post-venta, retención, adopción y soporte.

S

atención al cliente

Sergio Siderman law officce

Apr 2023 - Jun 2026 (3 years 3 months)

Atencion al cliente final y experiencia al cliente: Gestión de PQRS logrando la retención de clientes y empresas a través de la resolución de problemas con resultados óptimos. Experiencia en gestión de llamadas: en frío, de seguimiento, ventas, ventas B2B, post-venta, retención, adopción y soporte. Trabajo enfocado en el cumplimiento y superación constante de indicadores (KPIs).

A

Ventas

Autocredito Mar del plata

Jan 2018 - Jan 2020 (2 years 1 month)

- crecimiento de clientes. Gestión integral de llamadas: en frío, de seguimiento, ventas, ventas B2B, post-venta, retención, adopción y soporte. Trabajo enfocado en el cumplimiento y superación constante de indicadores (KPIs).

E

Ejecutivo de Ventas - Telecomunicaciones

Apr 2017 - Current (9 years 7 months)

Experiencia en ventas de servicios de telecomunicaciones, incluyendo fibra óptica, en empresas del sector como Claro y Movistar.

C

Venta de planes de ahorro

Citroën Bigsur S.A

Jan 2016 - Jan 2018 (2 years 1 month)

Llamadas en frio, prospectos, ventas, cierre y seguimiento. Utilizacion de crm. Experiencia en gestión de llamadas: en frío, de seguimiento, ventas, ventas B2B, post-venta, retención, adopción y soporte. Trabajo enfocado en el cumplimiento y superación constante de indicadores (KPIs).

C

Supervisora de ventas, Manejo de personal

Claro Arg.

Jan 2013 - Jan 2014 (1 year 1 month)

control de scoring. Claro Ar Supervisora de ventas, Manejo de personal, coordinación de ventas, capacitación, administración de ventas. Gestión integral de llamadas: en frío, de seguimiento, ventas, ventas B2B, post-venta, retención, adopción y soporte.

secretaria administrativa, Administración general

Autos 104 SAS

Jan 2012 - Jan 2013 (1 year 1 month)

Secretaria Administrativa y Administración General. Responsable de la gestión de caja, manejo de personal, procesamiento de pagos, atención a proveedores, conciliación bancaria y gestión de cobros.

• Brindé una atención al cliente de alta calidad, demostrando siempre un gran enfoque en la atención al detalle en cada proceso administrativo.
• Implementé el uso de herramientas CRM para optimizar la gestión de clientes, lo que facilitó la ejecución de tareas comerciales enfocadas en la renovación efectiva de contratos, integrando así la visión administrativa con los objetivos de crecimiento de la empresa. Experiencia en gestión de llamadas: en frío, de seguimiento, ventas, ventas B2B, post-venta, retención, adopción y soporte.

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