Ximena Zapata Salazar

Profesional con sólida experiencia en gestión de proyectos, liderazgo de equipos multidisciplinarios y liderazgo de equipos comerciales, con enfoque en el cumplimiento de objetivos estratégicos y satisfacción del cliente. Me he desempeñado como Líder Comercial, siendo el nexo entre equipos operativos, técnicos y clientes corporativos, garantizando una comunicación fluida, cumplimiento de SLA y seguimiento de KPIs clave. He liderado operaciones en entornos presenciales y remotos, gestionando recursos, riesgos y prioridades para asegurar entregas efectivas y alineadas a la visión del negocio. Cuento con conocimientos funcionales en entornos Cloud, CRM (HubSpot), herramientas colaborativas (ClickUp, SAP), que utilizo para impulsar la toma de decisiones basada en datos y la mejora continua de los procesos. Mi perfil combina habilidades analíticas y relacionales, visión estratégica y orientación a resultados, con una fuerte capacidad para construir relaciones de confianza y coordinar equipos enfocados en aportar valor real al cliente.