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William Ivan Gonzalez Rodriguez

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Bogotá, Bogota, Colombia
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Jobs verified_user 0% verified
  • Mnemo
    ANALISTA CIBERSEGURIDAD JUNIOR L1
    Mnemo
    May 2025 - Current (1 year 6 months)
    Atención de alertas e incidentes generados por herramienta QRadar y Microsoft Defender, Análisis de los mismos por medio de plataforma online con el fin de validar IoC (Índices de Compromiso). Con el fin de realizar su posterior análisis, gestión y entrega de resultados.
  • Telefonica Tech
    ANALISTA CIBERSEGURIDAD NIVEL 1
    Telefonica Tech
    Oct 2024 - Feb 2025 (5 months)
    Atención, análisis y respuesta de los tickets de las verticales asignadas, atención de alertas de plataforma DDoS, envió de correos con casos gestionados según la naturaleza del caso para su cierre o posterior seguimiento del mismo. llenado de bitácora de los casos para seguimiento de los tickets asignados por cada vertical atendida.
  • Multisoft
    OPERADOR SOC
    Multisoft
    Jun 2023 - Mar 2024 (10 months)
    Atención, generación y creación de casos de reporte de novedades y alertas de sensores según el cliente, comunicación con ingenieros para el reporte de novedades o alarmas en las plataformas de monitoreo Trend Micro y Trellix, instalación y seguimiento de políticas del cliente y reporte de fallas, cierre de casos informados por correo electrónico, registro y configuración de exclusiones solicitadas, validación de alarmas en la plataforma SIEM Trellix, y atención de llamadas de clientes o terceros para la validación y seguimiento de casos.
  • Registraduria Nacional del Estado Civil
    ANALISTA DE MONITOREO
    Registraduria Nacional del Estado Civil
    Dec 2021 - Aug 2022 (9 months)
    Atención de casos de reporte de caída de canal para descartes de primer nivel, el escalamiento de casos a especialistas según su complejidad, y la gestión de descartes de nivel 1 para la validación de equipos de Último Kilómetro (UK).
  • C
    ANALISTA IT
    COS– COLOMBIAN OUTSOURCING SOLUTIONS
    May 2020 - Dec 2021 (1 year 8 months)
    Atención de casos generados según la campaña que requiere soporte, asistencia a usuarios gerenciales sobre aplicativos adquiridos por licenciamiento (Office 365, Monitoreo), atención a ventanas de migración según campaña, escalamiento de casos y reporte de fallas a segundo nivel según el requerimiento, y la gestión de revisión de equipos llegados al sitio por renuncia, cambio de campaña, regreso al sitio o retiro, para su entrega al área de alistamientos para su debida gestión.
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  • Sena
    TECNOLOGO EN GESTION
    Sena
    Jan 2013 - Jan 2015 (2 years 1 month)