Wilber Colmenares

Operador en el area de Seguros para la salud

PRC 333 C.A

Jul 2025 - Current (6 months)

Como Operador en el área de Seguros para la salud, fui responsable de la administración de cuentas y la atención al cliente, asegurando que cada cliente recibiera un servicio excepcional y resolviera cualquier duda o inconveniente relacionado con su póliza. Además, utilicé mis habilidades de redacción para crear documentos claros y concisos que facilitaran la comprensión de los servicios ofrecidos. Aunque la estrategia de contenidos no era parte de mis responsabilidades directas, mi experiencia en asistir a los clientes me permitió comprender mejor sus necesidades y contribuir a la creación de materiales informativos que mejoraran la comunicación y la satisfacción del cliente.

F

Auxiliar de Farmacia

FARMAVALOR C.A

Feb 2025 - Apr 2025 (3 months)

Como Auxiliar de Farmacia, fui responsable de atender a los clientes y dispensarles los medicamentos que necesitaban, asegurando que recibieran la información adecuada sobre cómo utilizarlos. Además, utilicé mis habilidades en ventas para promover productos de salud y bienestar, contribuyendo al aumento de las ventas en la farmacia. Aunque la estrategia de contenidos, la administración de cuentas y la redacción no son habilidades directamente relacionadas con el rol, la capacidad de comunicar información clara y efectiva sobre los medicamentos y su uso es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente y fomentar la confianza en nuestros servicios.

M

Auxiliar de Farmacia

MARAPLUS C.A

Oct 2024 - Jan 2025 (4 months)

Como Auxiliar de Farmacia, fui responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad, asegurando que los pacientes recibieran la medicación adecuada y la información necesaria sobre su uso. Además, desempeñé un papel clave en las ventas, ayudando a los clientes a seleccionar productos farmacéuticos y ofreciendo recomendaciones personalizadas. Aunque la estrategia de contenidos, la administración de cuentas y la redacción no son habilidades directamente relacionadas con el puesto, mi experiencia en ventas me permitió comunicar de manera efectiva las características y beneficios de los productos, lo que contribuyó a un aumento en las ventas y a una mejor experiencia del cliente.

T

Analista III

T.R.I. Asistencia XIII, C.A.

Feb 2024 - Current (1 year 11 months)

Como Analista III, fui responsable de coordinar y supervisar los requerimientos de servicios de grúas, asegurando una atención al cliente excepcional en cada interacción. Mi enfoque incluyó la redacción de informes claros y concisos para documentar los procesos y resultados, lo que facilitó la comunicación efectiva con los clientes y el equipo. Además, utilicé habilidades de administración de cuentas para brindar asesoría al cliente, garantizando que sus necesidades fueran atendidas de manera oportuna y eficiente, lo que contribuyó a la satisfacción general del cliente.

D

Analista de finanzas

Directa Group, C.A Cantv

Jul 2022 - Oct 2023 (1 year 4 months)

Auxiliar de Farmacia Hospitalaria

Clínica IDET

Oct 2017 - Feb 2018 (5 months)

Como Auxiliar de Farmacia Hospitalaria, fui responsable de proporcionar atención al cliente de alta calidad, asegurando que los pacientes y el personal médico recibieran los medicamentos y suministros necesarios de manera oportuna. Además, colaboré estrechamente con los cirujanos en el quirófano, atendiendo sus necesidades específicas con los instrumentos adecuados, lo que garantizó un flujo de trabajo eficiente y seguro. Aunque la administración de cuentas y las ventas no son mis funciones principales, mi experiencia en la gestión de inventarios y la atención a las necesidades del personal médico me ha permitido desarrollar habilidades organizativas y de comunicación efectivas, esenciales para el éxito en este entorno dinámico.

F

Auxiliar de Farmacia

Farmatodo C.A

Jun 2014 - Jul 2017 (3 years 2 months)

Teleoperador

Atento

Mar 2011 - Jun 2013 (2 years 4 months)

Como Teleoperador, brindé soporte técnico al servicio de CANTV ABA, asegurando que los clientes recibieran asistencia oportuna y efectiva. Además de administrar cuentas y proporcionar atención al cliente de alta calidad, utilicé mis habilidades de redacción para documentar interacciones y resolver problemas de manera clara y concisa. También realicé ventas telefónicas de productos y equipos de computación, lo que contribuyó a aumentar la satisfacción del cliente y a impulsar las metas de ventas del equipo.

Wilber Colmenares

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