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Gestión administrativa y educativa | Perfil STEM | Apoyo a RRHH y desarrollo del talento
Madrid, Community of Madrid, Spain

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Education

Résumé


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  • b
    Auxiliar Administrativa
    btd grupo
    Nov 2025 - Current (1 year)
    Apoyo al área de Recursos Humanos en tareas administrativas y procesos
    de selección. Realización de criba curricular, contacto y primer filtro
    telefónico de candidatos, así como asistencia en entrevistas presenciales.
    Colaboración en la actualización de perfiles de puesto y aportes al diccionario
    de competencias. Gestión documental y coordinación con equipos internos.
  • NTT DATA
    Administrativa de Gestión de Clientes y Operaciones
    NTT DATA
    Oct 2024 - Oct 2025 (1 year 1 month)
    Gestión administrativa de comunicaciones internas y externas a través
    de llamadas telefónicas y correo electrónico, garantizando una atención
    organizada y eficiente.
    Tramitación y seguimiento de solicitudes e incidencias, asegurando una
    correcta resolución y el cumplimiento de los procedimientos establecidos.
    Registro, actualización y control de información mediante herramientas
    ofimáticas y bases de datos internas.
    Apoyo en la resolución de incidencias técnicas relacionadas con productos y
    servicios, coordinando soluciones con los departamentos correspondientes.
    Desarrollo de tareas de Back Office y soporte administrativo para el correcto
    funcionamiento del área
  • A
    Asistente administrativa en área bancaria
    Azierta Servicios Financieros
    May 2024 - Sep 2024 (5 months)
    Gestión administrativa de servicios financieros relacionados con banca,
    tarjetas de crédito, préstamos y traspasos.
    Tramitación y verificación de documentación, garantizando el cumplimiento de
    los procedimientos establecidos.
    Atención y resolución de consultas de clientes, proporcionando información
    clara y precisa sobre productos y servicios financieros.
    Manejo de herramientas ofimáticas y simuladores financieros para la gestión y
    seguimiento de operaciones.
    Soporte y orientación a clientes en el uso de aplicaciones digitales y canales
    online.
  • ACCOM
    Gestora administrativa de clientes
    ACCOM
    Apr 2024 - May 2024 (2 months)
    Gestión administrativa y comercial de servicios de energía (luz y gas).
    Atención y seguimiento de clientes, proporcionando información clara sobre
    productos y condiciones contractuales.
    Registro, organización y actualización de potenciales clientes mediante
    herramientas CRM.
    Tramitación y ejecución de contratos, asegurando la correcta gestión de la
    documentación asociada.
  • C
    Administrativa de Gestión de Clientes y Operaciones
    CALLQUICK
    Aug 2023 - Apr 2024 (9 months)
    Gestión administrativa de la atención al cliente a través de canales telefónicos,
    chat y correo electrónico.
    Elaboración y seguimiento de planes de pago de préstamos y microcréditos,
    conforme a los procedimientos establecidos.
    Tramitación y resolución de incidencias, asegurando una correcta
    comunicación y seguimiento de cada caso.
    Apoyo en la gestión comercial y formalización de operaciones.
    Análisis y organización de información mediante Excel (tablas dinámicas) y
    herramientas digitales como CRM, Power Bl y Adobe.
  • G
    Docente de Ciencias | Gestión Académica y Administrativa
    Gimnasio Angeles
    Aug 2022 - Jun 2023 (11 months)
    He trabajado desarrollando contenidos pedagógicos, guiando prácticas de
    laboratorio y aplicando metodologías activas que fomentan la curiosidad
    científica, el pensamiento crítico y la autonomía en el aula.
    Durante mi trayectoria he fortalecido competencias clave en gestión de
    grupos, liderazgo, comunicación efectiva y resolución de conflictos,
  • Universidad del Cauca
    Joven investigador
    Universidad del Cauca
    Jan 2022 - Feb 2023 (1 year 2 months)
    Como joven investigadora participé en un proyecto de aviturismo enfocado en
    la conservación de aves endémicas y especies con algún grado de amenaza.
    Realicé monitoreo de avifauna, identificación de especies clave, análisis de
    información ecológica y elaboración de materiales técnicos y de divulgación
    orientados a fortalecer la educación ambiental y el turismo sostenible.
    Además del trabajo de campo, colaboré con comunidades locales y actores
    institucionales para diseñar rutas de aviturismo responsables, promoviendo
    la apropiación del territorio y la protección de la biodiversidad. Esta labor
    me permitió desarrollar habilidades de coordinación, comunicación efectiva,
    liderazgo en proyectos colabor
  • C
    Docente de Ciencias | Gestión Académica y Administrativa
    Colegio Hogar Madre de Dios
    Aug 2018 - Jun 2022 (3 years 11 months)
    Gestión académica y administrativa de cursos de Biología y Química en
    instituto educativo.
    Planificación, organización y seguimiento del plan de estudios, asegurando el
    cumplimiento de los objetivos académicos establecidos.
    Dirección y coordinación de curso, realizando control del progreso del
    alumnado y gestión de incidencias académicas.
    Elaboración, revisión y evaluación de talleres, tareas y pruebas, con registro y
    control sistemático de resultados.
    Comunicación continua con estudiantes y coordinación de actividades
    educativas, fomentando la participación y el compromiso con proyectos de
    educación ambiental.
    Aplicación de habilidades organizativas, analíticas y de gestión documental<
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  • C
    Curso Business Inteligence
    May 2025 - Jun 2025 (2 months)
  • C
    Curso Estrategias de Servicios: Calidad y Orientación al cliente.
    Nov 2024 - Dec 2024 (2 months)
  • C
    Curso Neuromarketing
    May 2024
  • C
    Curso Inteligencia Artificial
    Feb 2024
  • Universidad del Cauca
    Biología, Biología/Ciencias biológicas, general
    Universidad del Cauca