Maria Victoria Tognolotti

Maria Victoria Tognolotti

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marketing
Buenos Aires, Argentina

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Job

Résumé

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  • ShipHero
    Customer Service Representative
    ShipHero
    Oct 2022 - Dec 2022 (3 months)
    Atender las necesidades de diferentes clientes de distintas regiones.
    ●Coordinar entregas de encargos de productos varios. Gestionar inventario y órdenes de diferentes clientes.
    ●Desescalar tensiones entre el cliente y el depósito.
    ●Generar y acreditar reembolsos.
    ●Estandaricé procesos para agilizar escalaciones y mejorar el tiempo de respuesta para los clientes en un 40%.
  • B
    Especialista en contenido
    Buenos Aires
    Dec 2015 - Sep 2022 (6 years 10 months)
    Curación de contenido series y shows para América Latina.
    ●Comunicar regularmente con equipos de 30 personas para asegurar que todos estuvieran al tanto de próximos estrenos y eventos especiales.
    ●Trabajé conjuntamente a gerentes de Chile y Perú para crear una visión clara y estratégica para las áreas de programación, marketing y prensa.
    ●Identifiqué exitosamente áreas de crecimiento y desarrollé planes de acción para incrementar el engagement con la streaming app DIRECTV Go.
    ●Creación de nuevas y mejoradas herramientas de comunicación interna que alcanzaron a 20% más de personas que las comunicaciones antiguas.
    ●Producción, narración y escritura de promociones de contenido usados por toda la empresa asegurando
  • G
    Guide content anal yst
    Apr 2013 - Nov 2015 (2 years 8 months)
    Control de grillas de programación en aire.
    ●Reporte y arreglo de errores en programación, creando un landing page mucho más amigable
    ●Fomenté la comunicación con proveedores, generando un vínculo de confianza.
    ●Escritura y edición de sinopsis de películas y serie mejorando la experiencia de los clientes.
  • B
    Asistente de relaciones públicas
    Buenos Aires
    Jun 2012 - Dec 2012 (7 months)
    Responsable de promocionar ferias universitarias, diseñando flyers, escribiendo mails.
    ●Implementación de un nuevo sistema de registro que aumentó la concurrencia a los eventos en un 35%.
    ●Coordinación de presentación de distintos oradores, reservas de hoteles y transportes.
  • B
    Productora asociada
    Buenos Aires
    Jan 2012 - Aug 2012 (8 months)
    Productora corto independiente. Coordinación de equipos, call sheet, proveedores, pagos y presupueto.
    ●Mejor corto Argentino- Libercine 2014, Mailuki Film Awards - 2014, 5th Festival Visión Ribereña
    ●Menciones honorables en otros 14 festivales de cine.
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  • U
    LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
    UNIVERSIDADARGENTINA DE LAEMPRESA