Vanessa Renzo Carlavilla

P

PROJECT MANAGER

Jan 2023 - Aug 2023 (8 months)

Realizar el Gantt del evento, asegurarse del cumplimiento, reporte, seguimiento, cambios y ejecución.  Ser el contacto único y directo con el cliente principal y final.  Revisión y seguimiento de la pagina web del evento, plataformas digitales y social media: Instagram, Facebook, Twitter y LinkedIn.  Trabajo de prospección de Sponsors para el evento. Se realizaron presentaciones comerciales, negociación y cierre de venta con los partners y sponsors.  Se implementaron estrategias efectivas de venta y marketing que resultaron una venta anticipada del 70%, superando nuestras expectativas iniciales.  Se logro una participación diversa con asistentes de mas de 20 países, creando un ambiente internacional magnifico.  Elaboració

U

Placement officer en Global U Intership

Unidad Educativa integral instituto nueva segovia

May 2022 - Jan 2023 (9 months)

Ejecutiva de Ventas Corporativas, Grupos & Eventos Sociales y Corporativos

Los Portales

Jun 2019 - Dec 2021 (2 years 7 months)

Responsable de la Venta Directa del segmento corporativo del Country Club Lima Hotel (83 habitaciones de lujo) el hotel más emblemático y lujoso de Lima. • Coordinación directa con el área de Revenue, Reservas, Marketing y Operaciones de los 4 hoteles. • Optimizar la venta, realizar estrategias continuas para garantizar la mayor cantidad de room nights, mejorar el ADR y producción en las 4 propiedades. • Trabajo constante de prospección y realizar acciones de fidelización para los clientes y huéspedes TOP de las 4 propiedades. • Responsable del área de Eventos Corporativos & Sociales. Encargada de todo el proceso de venta, cotizaciones, coordinación del evento, cierre contable y cobro. Logros: - Se logró una ocupación promedio del 70

C

Senior Office Manager

Comunal Coworking

Mar 2019 - Jun 2019 (4 months)

Responsable de la Gestión completa del Local de Barranco, 2 500 m2, más de 48 empresas y 420 clientes. Personal a cargo: 4 asistentes y un equipo operativo de 10 personas. • Gestión y Desarrollo del Personal a cargo y de la operación del local. • Gestión de la Calidad, Manejo y Solución de Quejas. Cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. • Coordinación constante con el dpto. de Logística y compras, manejo del presupuesto del local. • Dirigir y supervisar a detalle la ejecución de los eventos. • Contactar y captar a clientes nuevos, vender el concepto de Coworking, espacios de eventos y salas de reuniones. Logros: - Reduje la cantidad de reclamos diarios en un 70%. Esto se logró identificando las quejas más usuales y

I

Responsable del Programa

Inversiones y proyectos

2017 - 2018 (1 year 1 month)

de compra del año. • Responsable de fomentar y ejecutar capacitaciones para el personal en el 2017 y 2018. Dominio e implementación de los estándares de marca Marriott y Luxury Collection. • Responsable y trabajo en conjunto con el área de Marketing para todo el diseño gráfico y digital del menú de Tratamientos, promociones y participación en social media. • Integrante del Comité de Calidad, proponer estrategias para mejorar los ratios de calidad en todas las áreas del hotel. Logros:

P

Spa Manager

Palacio del Inka, Luxury Collection Hotel by Marriott. Cusco

Jan 2016 - Jan 2019 (3 years 1 month)

• Responsable de la Gestión completa de Andes Spirit SPA. • Logro del Budget anual superado en el 2016, 2017 y 2018.

M

equipo de trabajo logrando obtener un resultado

Mejora de ventas

2016 - 2017 (1 year 1 month)

del 2016 al 2017 en un 21% y del 20% en el 2018. Se comenzó a difundir los servicios de Spa del Hotel a huéspedes de otros segmentos, entre ellos Grupos. - Desarrollo y manejo del equipo de trabajo logrando obtener un resultado de

e

Coordinación y planeamiento de los eventos realizados

el hotel junto

2016 - May 2018 (2 years 5 months)

97% en la Encuesta de Liderazgo 2016. - Responsable de implementar diversas tácticas dentro de la estrategia anual de marketing. - May 2018 • Coordinación y planeamiento de los eventos realizados en el hotel junto con la participación y apoyo de las áreas involucradas. • Dirigir y supervisar constantemente a detalle la ejecución del evento incluyendo el contacto y propuesta a los huéspedes, agencias locales y extranjeras.

B

Asistente de Recursos Humanos

Belmond Miraflores Park Hotel

Jan 2015 - Jul 2015 (7 months)

• Apoyo en el área de procesos de selección, programa e inducción a personal nuevo. • Coordinación de entrevistas y filtro de postulantes.

H

Asistente de Gerencia

HEAVENLY SPA BY WESTIN

Jan 2014 - Dec 2014 (1 year)

Asistente en la Gerencia y Supervisión del área de Spa, Peluquería y Fitness Studio, con un espacio de 2800m2 y 17 cabinas de tratamientos. • Coordinación constante con el área de mantenimiento y logística. • Realización de reportes de ventas y control de inventarios. • Creación de Planes de Incentivo y Motivación a un equipo de 28 personas, dinámicas para la gestión de un buen clima laboral y programas de reconocimiento. • Organización de capacitaciones internas, así como entrenamiento de protocolos y estándares.

H

Recepcionista

HEAVENLY SPA BY WESTIN

Apr 2012 - Dec 2013 (1 year 9 months)

H

Hostess

HEAVENLY SPA BY WESTIN

Apr 2011 - Apr 2012 (1 year 1 month)

L

Hostess Eventos

Los Delfines Hoteles

Apr 2010 - Apr 2011 (1 year 1 month)

Vanessa Renzo Carlavilla

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