Guillermo Liñan Muñoz

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Product manager
Guadalajara, Jalisco, Mexico
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Résumé

Jobs verified_user 0% verified
  • Profesional independiente
    Freelance
    Profesional independiente
    Oct 2024 - Jan 2025 (4 months)
    Desarrollo con cliente para el análisis de negocio, interpretación de diagramas y macro procesos para la generación de prototipos en función del desarrollo para el cliente y presentación de herramientas funcionales
  • S
    Sistema de Transferencias y Pagos STP
    STP
    Nov 2022 - Jun 2024 (1 year 8 months)
    • Establecer un enlace entre las áreas funcionales de la organización y las capacidades de desarrollo de software. Estar a cargo de recopilar información, obtener requisitos, analizar datos, documentar procesos, confirmar requisitos con las partes interesadas y los usuarios, y supervisar el cumplimiento de estos requisitos a lo largo de los proyectos de desarrollo de software de baja o mediana complejidad y alcance moderado. • Administrar los requerimientos de los proyectos de desarrollo de software mediante técnicas ágiles de refinamiento de la lista de requerimientos (backlog de producto, escribiendo épicas e historias de usuario con su descripción que incluyan el perfil, necesidad y su propósito, así como sus criterios de aceptación.
  • a
    Card issuer especialist
    adcel
    Jul 2021 - Aug 2022 (1 year 2 months)
    Levantar y definir los requerimientos de negocio para cumplir con los objetivos de cada área, línea de negocio y país donde se esté implementando la solución LATAM alineando el producto a las normas regulatorias aplicables, así como, la mejor UX para el cliente final. Analizar los insights de clientes y el equipo de diseño para establecer el plan de mejora continua. Construcción de mockup con el mapeo del proceso y la visión de UX para desarrollo de producto. Apoyar la resolución de defectos en las plataformas. Implementar procesos y metodologías para una correcta colaboración entre stakeholders. Capacitar a los equipos en la adopción de las diferentes herramientas integradas. Planificar y priorizar el desarrollo y la acumulación de caracte
  • L
    Especialista en soporte
    Libertad Soluciones de Vida
    Aug 2020 - Jul 2021 (1 year)
    Project manager jr, actualizaciones y modificaciones a las operaciones de las diferentes áreas, coordinador de pruebas preproductivo, productivo y QA, metodología scrum, Visio, project, operaciones pasivas, captación, crédito, medios de pago (cajeros automáticos, corresponsalías, tarjeta de débito, operación SPEI, banca electrónica, web y móvil). Modificaciones y revisiones de los sistemas operativos para la actualización de procesos
  • Caja Morelia Valladolid
    Jefe de Medios de Pago
    Caja Morelia Valladolid
    Feb 2015 - May 2020 (5 years 4 months)
    Responsable del área de medios electrónicos de pago, Gestión de proyectos y coordinación con las diferentes áreas para la implementación de nuevos servicios digitales y electrónicos; Cajeros automáticos, tarjeta de débito, corresponsalías, Banca digital; responsable de las validaciones regulatorias de acuerdo a lo que dispone la ley mexicana, cambios, actualizaciones y modificaciones a los procesos de operación de acuerdo a las leyes normativas, con la CNBV, Banco de México, CONDUSEF, entre otras. Gestión y validación con las marcas internacionales para la implementación de realeses. Elaboración e implementación de procesos operativos para la operación de servicios. Coordinador de personal para la implementación de nuevos proyectos, metas y
  • Caja Morelia Valladolid
    Jefe Medios de Pago
    Caja Morelia Valladolid
    Feb 2015 - May 2020 (5 years 4 months)
  • G
    Supervisor de logistica y trafico
    Grupo SID
    May 2012 - Feb 2015 (2 years 10 months)
    Supervisor de tráfico, embarques y prevención de siniestros. Atención a clientes para la validación de carga y descarga, capacitación a operadores para la atención adecuada con el cliente y prevención de siniestros
  • Banco Santander Mexico
    Jefe de proyecto
    Banco Santander Mexico
    Jul 2005 - Sep 2011 (6 years 3 months)
    Líder de proyecto para la operación de Santander Uruguay, aclaraciones tarjeta de crédito con las marcas MasterCard y Visa, a su vez, líder de analistas para la operación de tarjeta de crédito, compensación y liquidación de transacciones entre las marcas y cámaras de compensación, resolución de controversias entre emisores y adquirentes. Validación y seguimiento de operaciones fraudulentas
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  • U
    Ingeniería industrial
    Universidad de CELAYA
    Jan 2005 - Jun 2009 (4 years 6 months)