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Viviana Gonzalez

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Presales
Departamento de Santander, Colombia

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Jobs verified_user 0% verified
  • I
    Customer experience Manager
    ICQ24
    May 2023 - Current (3 years 1 month)
  • Telefónica Telecom
    Junio 2022
    Telefónica Telecom
    Nov 2016 - Jan 2018 (1 year 3 months)
    Ejecutiva de cuentas empresariales a nivel nacional, encargada de establecer relaciones de valor con las empresas, identificando oportunidades de negocios con el objetivo de ampliar el portafolio de productos contratados, cumplimiento de metas. Octubre 2015 — Septiembre 2016 Telefónica Telecom Profesional preventa empresas, encargada del diseño de redes para empresas nacionales estableciendo una relación costo-beneficio cumpliendo las necesidades de cada cliente. Marzo 2014 — Septiembre 2015 Telefónica Telecom Profesional preventa internacional, encargada de establecer la relación costo-beneficio por medio del diseño de soluciones técnicas que se adaptan a las necesidades de cada cliente en los diferentes países donde se desarrolle su activ
  • Telecomunicaciones de Bogotá ETB
    Ingeniera soporte
    Telecomunicaciones de Bogotá ETB
    May 2012 - Jan 2013 (9 months)
    Diagnóstico y resolución de incidentes en medios de transmisión, con énfasis en fibra óptica.
  • C
    - Curso Workshop Lean Sales - Si Asesoria
    Consultor Jr. Mayo 2020 – Julio 2020 Tareas
    - Certificación Six Sigma Yellow Belt - Mayo 2022 -Curso AWS basics - Udemy - Abril 2021 -Diplomado en finanzas para no financieros Politécnico superior de colombia - Mayo 2020
  • Azteca Comunicaciones  Colombia
    Ejecutiva
    Azteca Comunicaciones Colombia
    Profesional preventa empresas, encargada de establecer la relación costo-beneficio de proyectos por medio del diseño de soluciones técnicas en conectividad y servicios digitales (seguridad, integraciones, comunicaciones unificadas, omnicanalidad, soluciones wifi) que cumplan las necesidades de cada empresa con el fin de abrir mercados, potencializar y fidelizar clientes. Búsqueda y mejora continua de proveedores con el fin de crear alianzas estratégicas basadas en el ganar- ganar desarrolo de propuesta para proyectos integrales de omnicanalida, segurida, integraciones, busqueda de nuevos proveedores, potencialización de clientes actuales seguimiento y desarrollo e implementación de proyectos. Noviembre 2018—Actual Azteca Comunicaciones Ejec
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  • Universidad del Rosario
    ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS
    Universidad del Rosario
  • Universidad Pontificia Bolivariana
    INGENIERÍA ELECTRÓNICA
    Universidad Pontificia Bolivariana
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  • I
    Transformación soporte a mesa de experiencia técnica
    ICQ24
    Jan 2025 - Current (1 year 5 months)