Viviam Avellaneda  new_releases

He trabajado durante quince años en comunicación digital. En 2006 fui diseñadora web en DASIGNO interviniendo marcas como ETB, Samsung, Pony Malta, Aguila, Claro Panamá, Sony, entre otras. Adquirí habilidades de usabilidad para entornos Web, mobile y apps. En 2009, co-fundé un equipo multidisciplinario de proyectos haciendo la gráfica digital para marcas como Samsung Perú, Mistura Perú, Coma Perú, Esan, JLT, entre otras. Paralelamente, apoyé como diseñadora freelance a Bayer, Movistar y McDonnalds en LEO BURNETT. En el 2010, entré a J. WALTER THOMPSON y lideré digitalmente la cuenta de Ford: Diseño y atención a cliente. Desarrollé en los siguientes cuatro años habilidades de planeación, creatividad, estrategia, gerencia de proyectos (PM) y atención al cliente. Cerré exitosamente ese año con el nacimiento de un ecosistema digital para Ford. En el 2011, tuve la dirección de arte digital y la producción del área digital de JWT: Ford, Club Colombia, Halls, Bayer, Listerine, Comcel y Telmex. Ese mismo año gané dos Nova Oro y un Nova Bronce. En el 2012, continué como directora de arte digital para Ford y Juan Valdez. En el 2013, tuve a cargo la gerencia de proyectos digitales (PM) para Marca País Colombia y lidere digitalmente la marca. En el 2014 dirigí el Arte Digital de Chevrolet en MCCANN // COMMONWEALTH. En el 2015 fui planner estratega y Directora de Servicio a Cliente en BACKBONE TECHNOLOGY donde logré incrementar mensualmente las ventas online para Archie's Pizza; igualmente, organicé procesos estructurales en el equipo de cuentas para optimizar los recursos y tiempos de los equipos de la agencia. En el 2016 fui Directora de Proyectos Digitales en MULLENLOWE SSP3 & PROFERO y creé un área 100% dedicada a proyectos digitales con procesos de planeación en usabilidad y experiencia de usario, ayudando a marcas como Datacrédito, Aruba, Biomax, ETB, entre otras. Actualmente, dirijo la Operación de USARIA, asumí el reto de mejorar el diseño de la operación, gestión y ejecución de los proyectos de Investigación, CX, UX nacionales e internacionales. Soy Consultora UX Senior con énfasis en investigación y liderazgo de proyectos que mejoran el diseño de la experiencia de usuario, estratega y analista de los negocios de clientes actuales para proponer técnicas de investigación acorde a la necesidad de sus servicios o productos que permitan idear mejores soluciones. Instructora del Nivel 1 de la Certificación Internacional UXPM de la UXAlliance programa de capacitación en adopción UX para empresas y equipos colaborativos.