Virginia Gastélum Bodart Licenciatura

C

Key Account Manager

Computación Interactiva de Occidente,

Jul 2023 - Current (2 years 10 months)

Como Key Account Manager, actualmente somos el mejor partner de México, reconocidos en 2023 como VAR of the year por HPE Aruba. Me encargo de la atención a clientes top como Laboratorios PiSA y Minera Cuzcatlán, realizando cotizaciones, gestionando y tramitando órdenes de compra a través de SAP B1, así como haciendo seguimiento a órdenes de compra ya procesadas de proyectos. Proporciono atención y seguimiento a clientes vía telefónica y correo, además de elaborar reportes de proyectos en curso, ganados y detenidos para un seguimiento efectivo. También me ocupo de la alimentación y mantenimiento de los proyectos registrados en CRM Microsoft Dynamics del área comercial, así como del registro y seguimiento de proyectos en portales de fabricant

S

Community Manager/Marketing digital (Eventual)

Sigma Alimentos,

Aug 2022 - Feb 2023 (7 months)

Como Community Manager/Marketing Digital (Eventual), fui responsable de la atención y control de clientes nuevos, activos e inactivos en el área de nuevos modelos comerciales de Sigma. Esto incluyó la resolución de dudas, la gestión de entregas y el levantamiento de pedidos, así como la logística de entrega diaria. Maneje redes sociales como Facebook, Instagram y WhatsApp, todas administradas a través de un CRM para el seguimiento de cada lead o cliente potencial, asegurando un estatus claro en cada etapa del proceso. Además, programé y creé material, siguiendo las tendencias en redes sociales y administrando pautas publicitarias en Facebook e Instagram para atraer nuevos clientes, lo que implicó la creación de copys y material, así como la

N

Ejecutiva Regional de Operaciones

No Spots Internacional,

Jan 2022 - Aug 2022 (8 months)

Análisis de comportamiento de las ventas atención a clientes y vendedores de piso, Informar a la gerencia comercial del desempeño de las zonas asignadas. Realización de reportes de venta, auditoras de rutas. realizar las acciones necesarias para mantener y proyectar una excelente imagen al cliente.

C

Coordinación de ventas y atención al cliente

Canvas Ads School

Jun 2021 - Feb 2022 (9 months)

Como Coordinador de Ventas y Atención al Cliente, fui responsable de controlar las redes sociales y gestionar la atención al cliente a través de plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp Business y LinkedIn. Realicé ventas mediante estos canales, así como el control de leads y la descarga de bases de datos utilizando Google Drive, Excel, Word y PowerPoint. Además, utilicé plataformas de cobranza como Stripe, PayPal y Mercadopago, y gestioné los pagos quincenales. Implementé estrategias de email marketing a través de plataformas como Mailrelay y Mailchimp, y administré campañas publicitarias en Facebook e Instagram, creando copys y reportando el comportamiento de cada anuncio publicado. También gestioné y coordiné proyectos de

T

Ventas, Atención a Clientes y Marketing

TELENET

Jul 2020 - Jul 2021 (1 year 1 month)

• Preparación de licitaciones Gubernamentales y Privadas, asegurando el cumplimiento de requisitos y plazos establecidos. - Productos de redes Aruba HPE, Cisco, Microsoft, Dell, con un enfoque en la venta de soluciones tecnológicas adaptadas a las necesidades del cliente. - Elaboración de cotizaciones precisas y competitivas, facilitando el proceso de toma de decisiones para los clientes. - Seguimiento y atención a clientes, manteniendo una comunicación constante para asegurar su satisfacción y fidelización. - Encargada de área de ventas en el Sistema SAP BUSINESS ONE, optimizando la gestión de ventas y el análisis de datos. - Encargada del Sistema de administración de ventas Muamba Waspe (CRM), mejorando la gestión de relaciones

Supervisión

INEGI

Jan 2020 - Apr 2020 (4 months)

Supervisión de personal, control diario y semanal de sus actividades, control de bases de datos de información, manejo de paqueteria Office y actividades administrativas. Motivación para llegar a la meta esperada.

E

Encargada de café

Aug 2019 - Jan 2020 (6 months)

Actividades de administración de cafetería, atención al publico en general. Manejo de inventario, reportes de ventas semanales.

Ejecutivo de atención a clientes

Telcel

Dec 2018 - Aug 2019 (9 months)

Atención al cliente corporativo telefónico y por email resolución de dudas de facturas, problemas técnicos, manejo de cartera de clientes, bases de datos, cotizaciones y cierres de ventas de servicios. Manejo de Microsoft Excel.

tienda

SigmaAlimentos

Virginia Gastélum Bodart

About

Detail

Timeline

Résumé